Orderbeheerder: Klantgerichte coördinatie van bestellingen (dagdienst)

Belgie Vacature; Tessenderlo; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Personeelskorting

Benefits At Work kortingen

Résumé du poste

STG zoekt een Orderbeheerder om het volledige orderproces in jouw regio te bewaken. Je behandelt inkomende orders van A tot Z en registreert alles nauwkeurig in onze systemen.

Klantcontact verloopt professioneel via telefoon, e-mail en chat, zodat leveringen op schema blijven. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de sector en met afdelingen zoals aankoop, logistiek en verkoop, en rapporteert aan de Sector Manager.

Qualifications

• A2-diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Nauwkeurig en administratief sterk
• Plan- en organisatievermogen met prioriteitenstelling
• Blijft overzicht houden onder druk
• Klantgericht, communicatief en servicegericht
• Duurzame klantrelaties opbouwen
• Goede kennis van MS Office en snelle softwareaanpassing
• Ervaring in groothandel, bouwsector of vergelijkbare functie is een troef
• Affiniteit met sanitair, verwarming of installatiematerialen is mooi meegenomen

Responsabilités

• Beheert en volgt inkomende orders van A tot Z voor jouw regio.
• Verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform.
• Zorgt voor correcte registratie en opvolging in onze systemen.
• Denkt proactief mee om stock- en leveringsissues te voorkomen.
• Houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling.
• Behandelt openstaande orders en zoekt oplossingen voor geannuleerde of afwijkende bestellingen.
• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele manier.
• Werkt nauw samen met collega’s en afdelingen zoals aankoop, logistiek en verkoop.
• Is verantwoordelijk voor jouw regio en ondersteunt indien nodig andere regio’s.
• Rapporteert aan de Sector Manager.

Connaissances

Klantgericht

Administratief sterk

Plannen & organiseren

Communicatief

MS Office

Relatieopbouw

Affiniteit sanitair/verwarming

Ervaring groothandel

Snel software leren

Formation

A2-diploma

Outils

MS Office

Description du poste

STG zoekt een Orderbeheerder om het volledige orderproces in jouw regio te bewaken. Je behandelt inkomende orders van A tot Z en registreert alles nauwkeurig in onze systemen.

Klantcontact verloopt professioneel via telefoon, e-mail en chat, zodat leveringen op schema blijven. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de sector en met afdelingen zoals aankoop, logistiek en verkoop, en rapporteert aan de Sector Manager.