Orderbeheer Medewerker – Klantgericht & Proactief

Eniteq; Bree; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Eniteq zoekt een administratief bediende/orderopvolger in Bree om inkomende orders van A tot Z te beheren voor de regio. U verwerkt aanvragen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform en registreert nauwkeurig in onze systemen.

U denkt proactief mee over voorraad- en leveringsproblemen en houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status van hun bestelling. U behandelt openstaande orders met oplossingsgerichtheid en communiceert professioneel via telefoon, e-mail en chat.

Responsabilités

• Beheert inkomende orders van A tot Z voor jouw regio.
• Verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform.
• Zorgt voor correcte registratie en opvolging in onze systemen.
• Denkt proactief mee om stockproblemen en leveringsissues te voorkomen.
• Houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en communiceert duidelijk.
• Behandelt openstaande orders en zoekt passende oplossingen voor geannuleerde of afwijkende bestellingen.
• Beantwoordt klanta vragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

Description du poste

Eniteq zoekt een administratief bediende/orderopvolger in Bree om inkomende orders van A tot Z te beheren voor de regio. U verwerkt aanvragen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform en registreert nauwkeurig in onze systemen.

U denkt proactief mee over voorraad- en leveringsproblemen en houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status van hun bestelling. U behandelt openstaande orders met oplossingsgerichtheid en communiceert professioneel via telefoon, e-mail en chat.