Orderbeheer & Klantcommunicatie Expert

Eniteq; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Eniteq in Tessenderlo zoekt een administratief bediende en orderopvolger. Je beheert inkomende orders van A tot Z voor jouw regio, verwerkt bestellingen die via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform binnenkomen, en registreert alles nauwkeurig in onze systemen.

Je denkt proactief mee over stock- en leveringsissues, houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zoekt oplossingsgericht naar afwijkende orders.

Qualifications

• Vereiste administratieve vaardigheden
• Goede communicatie- en klantgerichte vaardigheden
• Nauwkeurige registratie en dossierbeheer

Responsabilités

• Je beheert en volgt inkomende orders van A tot Z op voor jouw regio.
• Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform
• Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging in onze systemen
• Je denkt proactief mee om stockproblemen en leveringsissues te voorkomen
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zorgt voor een vlotte communicatie
• Je behandelt openstaande orders en zoekt naar passende oplossingen voor geannuleerde of afwijkende bestellingen
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier

Description du poste

Eniteq in Tessenderlo zoekt een administratief bediende en orderopvolger. Je beheert inkomende orders van A tot Z voor jouw regio, verwerkt bestellingen die via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform binnenkomen, en registreert alles nauwkeurig in onze systemen.

Je denkt proactief mee over stock- en leveringsissues, houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zoekt oplossingsgericht naar afwijkende orders.