Operations Manager

Asap.be; Boussoit; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Autonomie dans l’organisation

Équipe collaborative

Résumé du poste

Asap.be recherche un Operations Manager pour optimiser l’organisation et le déroulement des activités sur le site de votre localisation. Vous encadrez les équipes, suivez les plannings et assurez le respect des procédures et des standards de qualité.

En collaboration avec le Site Manager, vous assurez le reporting, le développement des collaborateurs et le suivi des demandes clients. Vous garantissez une gestion efficace des stocks, des transports et des expéditions.

Qualifications

• Expérience en management ou coordination d’équipe.
• Bonne maîtrise des KPI et du reporting.
• Anglais B2 et communication client.

Responsabilités

• Encadrer et motiver les équipes au quotidien.
• Organiser le travail et suivre planning, absences et temps.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures.
• Former et développer les collaborateurs (People Management).
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et leur suivi.
• Superviser commandes, transports, livraisons, expéditions et stocks.
• Suivre les KPI et analyser les écarts.
• Mettre en place actions correctives et d’amélioration.
• Participer aux audits et projets d’amélioration continue.
• Suivi rigoureux des décisions et plans d’action.
• Collaborer avec Site Manager et RH pour une organisation efficace.

Connaissances

People Management

Gestion des KPI

Communication efficace

Anglais B2

Formation

Bachelier en commerce extérieur, transport/logistique, management de la logistique

Outils

MS Office

WMS/ERP

Description du poste

En tant qu’Operations Manager, vous êtes responsable de la bonne organisation et du bon déroulement des activités opérationnelles du site.

En collaboration étroite avec le Site Manager, vous encadrez les équipes, assurez le suivi des opérations, veillez au respect des procédures et contribuez à l’amélioration continue des performances du site.

Vous êtes un véritable relais entre le management, les équipes opérationnelles, les clients et les différents services supports.

Vos principales responsabilités :

• Encadrer, accompagner et motiver les équipes au quotidien
• Organiser le travail et assurer le suivi des plannings, des absences et de la gestion du temps
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des standards de qualité
• Assurer l’intégration, la formation et le développement des collaborateurs (People Management)
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi professionnel de leurs demandes
• Superviser les activités liées aux commandes, aux transports, aux livraisons, aux expéditions et aux stocks
• Suivre les KPI et analyser les résultats afin d’identifier les éventuels écarts
• Mettre en place et suivre les actions correctives et d’amélioration
• Participer aux audits, contrôles qualité et projets d’amélioration continue
• Assurer un suivi rigoureux des décisions et des plans d’action
• Collaborer avec le Site Manager, les RH et les différents services supports afin de garantir une organisation efficace du site

Qui êtes-vous?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en commerce extérieur, transport/logistique, management de la logistique ou disposez d’une expérience équivalente
• Vous disposez d’une expérience en management ou coordination d’équipe, idéalement dans le secteur logistique
• Vous avez de bonnes compétences en People Management et savez accompagner, motiver et responsabiliser vos collaborateurs
• Vous êtes capable de prendre des décisions et de faire respecter un cadre avec assertivité et diplomatie
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
• Vous êtes autonome, proactif(ve) et orienté(e) solutions
• Vous avez un bon esprit analytique et êtes à l’aise avec le suivi des KPI et des performances
• Vous disposez d’un excellent sens de la communication et d’une forte orientation client
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils WMS/ERP
• Vous avez un niveau B2 minimum en anglais

Formation: no

Connaissances professionnelles: expérience en logistique, transport, commerce extérieur ou management, avec une expérience de minimum 4 ans dans la gestion opérationnelle et le management d’équipe, idéalement dans le secteur logistique.

Connaissances linguistiques: Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.

Attestations: no

Qu'est-ce que nous vous offrons?

• Un contrat à durée indéterminée
• Une fonction à responsabilités au sein d’une entreprise en pleine croissance
• Un poste varié combinant management, coordination et gestion opérationnelle
• Une collaboration directe avec le Site Manager et les différents départements
• Une grande autonomie dans l’organisation et la gestion de vos activités
• La possibilité de participer activement au développement et à l’amélioration du site
• Un environnement de travail dynamique et stimulant
• Une équipe engagée et collaborative