OPERATIONS & MAINTENANCE COÖRDINATOR

Ago Construct Kortrijk; Beernem; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij Ago Construct Kortrijk in Beernem zijn we op zoek naar een Operations & Maintenance Coördinator. In deze rol ben je de centrale schakel binnen onze onderhouds- en servicewerking, waarbij je zorgt voor een vlotte planning en communicatie rond interventies.

Je hebt ook de verantwoordelijkheid voor klantcontact en ondersteunt techniekers bij hun opdrachten. Deze veelzijdige functie vereist goede communicatieve vaardigheden en ervaring in een coördinerende rol.

Qualifications

• Ervaring in een coördinerende rol in service of onderhoud.
• Communicatief sterk in telefonie en e-mail.
• Bekend met ERP-systemen en facturatie.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen.
• Beheren van service mailbox en registratie van aanvragen.
• Plannen van preventief onderhoud en interventies.

Description du poste

Als Operations & Maintenance Coördinator ben je de centrale schakel binnen onze onderhouds- en servicewerking. Je zorgt voor een vlotte planning, opvolging en communicatie rond alle interventies.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen en storingen (telefoon en e-mail)
• Je beheert de service mailbox en registreert interventieaanvragen correct
• Je plant preventief onderhoud en interventies in bij klanten
• Je zorgt ervoor dat techniekers alle nodige informatie, materialen en documentatie hebben voor hun opdrachten
• Je stemt af met techniekers, klanten, onderaannemers en interne collega's voor een vlotte uitvoering
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van keuringen, indienstnames en commissioning
• Je verwerkt werkbonnen in het ERP-systeem en controleert gepresteerde uren
• Je bereidt de facturatie voor op basis van uitgevoerde interventies
• Je controleert interventierapporten en zorgt voor correcte klantenrapportering
• Je volgt onderhoudscontracten op en contacteert klanten bij afloop van hun contract