Supply Chain & Fulfillment Intern

Merchery; Brussel; Sur place; EUR 8 000 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Merchery recherche un(e) stagiaire Operations & Fulfillment pour rejoindre l’équipe Fulfillment et apprendre le fonctionnement des opérations quotidiennes. Vous serez formé·e à la gestion des commandes et participerez à des projets destinés à faire évoluer nos processus et outils.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Sales, nos fournisseurs et nos partenaires logistiques pour garantir des opérations fluides et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et attentif·ve aux détails.
• Vous êtes débrouillard·e et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Vous parlez couramment le français et l’anglais.

Responsabilités

• Gérer les commandes auprès des fournisseurs et suivre les livraisons.
• Piloter des projets de production de bout en bout jusqu’à la livraison.
• Coordonner les expéditions internationales et suivre les stocks et réapprovisionnements.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais courant

Français courant

Formation

Bachelier/Master ou équivalent

Outils

Outils IA

Description du poste

Merchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines.

Chez Merchery, nous nous engageons à bouleverser ces codes. Notre vision est claire : nous voulons offrir des produits à la fois beaux, utiles et rigoureusement sélectionnés, suscitant un réel enthousiasme chez les gens. En tant que start‑up en pleine croissance, lancée en avril 2020, nous sommes à la recherche du nouveau membre pour contribuer à ce changement.

Le rôle

En tant qu’Operations & Fulfillment Intern, tu intégreras l’équipe Fulfillment pour apprendre le fonctionnement de nos opérations au quotidien. Tu seras formé.e à la gestion des commandes de A à Z et participeras également à des projets opérationnels destinés à faire évoluer nos processus et nos outils. Pour mener à bien ces missions, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe Sales, nos fournisseurs et nos partenaires logistiques afin de garantir des opérations fluides, précises et une expérience client irréprochable.

Tes responsabilités consisteront à:

• Passer et suivre les commandes auprès de nos fournisseurs
• Gérer des projets de production de bout en bout (de la commande produit à la livraison chez le client)
• Coordonner et suivre les expéditions internationales avec rigueur
• Surveiller les stocks et gérer les réapprovisionnements
• Entretenir et améliorer notre base de données de production
• Assurer un reporting précis entre fournisseurs, équipes de vente et équipes produit
• Garantir une expérience client irréprochable à chaque étape
• Analyser les données et les KPI opérationnels pour améliorer et suivre la performance des processus.
• Utiliser les outils d'IA pour automatiser et améliorer continuellement les processus opérationnels.
• Piloter de manière autonome l'intégration de nouveaux processus, du besoin à la mise en production.
• Tu es organisé.e, rigoureux.se et attentif.ve aux détails
• Tu es débrouillard.e et à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en même temps (indispensable !)
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux, tu n'as pas peur d'explorer un nouveau logiciel ou d'automatiser une tâche
• Tu es fiable et autonome, tout en sachant demander de l'aide quand il le faut
• Tu t'appropries tes sujets et tu assures le suivi jusqu'au bout
• Tu parles couramment le français et l'anglais - toute autre langue est un plus !
• Tu es curieux.se des domaines de la logistique, de la supply chain et/ou de l'e-commerce
• Tu aimes travailler en équipe, communiquer clairement et tu es réceptif.ve aux feedbacks
• Tu as un diplôme de bachelier/master ou une expérience équivalente

Nous aspirons à créer un environnement de travail dynamique et idéal. En plus de la flexibilité, tu auras des responsabilités, et une chose est certaine : tu auras un impact. Sur l’entreprise, sur l’environnement et sur tous nos partenaires.

Notre engagement envers ton bien-être va au-delà du cadre professionnel. Nous organisons régulièrement des activités et des événements de team‑building pour favoriser une culture d’entreprise dynamique et collaborative.

Merchery connaît une croissance exceptionnelle, et nous sommes convaincus que ce projet a le potentiel de devenir un succès mondial.

Notre processus de recrutement

• Premier échange avec notre People Manager, Annabelle, pour faire connaissance et évaluer la motivation & le fit culturel
• Entretien avec Constance (Manager) + cas pratique afin d’évaluer les compétences, la rigueur et la capacité à gérer des situations opérationnelles.
• Entretien final pour confirmer le fit global et finaliser l'offre avec Benoit (Co‑founder)

Informations supplémentaires

Type of contract: Stage rémunéré - avec remboursement des frais de déplacement conforment aux politiques en vigueur

Location: Bruxelles (Ixelles), Belgique

Schedule: Dès que possible pour une durée minimale de 6 mois, à temps plein