Operations Assistant (H/F/X)

Q-PARK BELGIUM; Zaventem; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Q-Park Belgium zoekt een Operations Assistant die operationele incidenten analyseert, data verzamelt en zoekt naar structurele oplossingen. Je gaat verder dan tijdelijke workarounds en zoekt de échte oorzaken. Door jouw inzichten worden processen efficiënter, stabieler en toekomstbestendiger.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, rapporteert bevindingen aan het management en volgt KPI's, risico's en kansen op basis van data en feiten op.

Qualifications

• Analytische vaardigheden bij incidenten.
• Inzicht in data en trends.
• Sterke rapportage- en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Je analyseert operationele incidenten en verzamelt data uit verschillende bronnen.
• Je detecteert trends, patronen en knelpunten.
• Je voert root cause analyses uit en zoekt naar echte oorzaken.
• Je formuleert concrete verbeteracties met blijvende impact.
• Je ondersteunt implementaties en volgt resultaten op.
• Je monitort KPI's, risico's en kansen.
• Je rapporteert bevindingen aan het management op basis van data.

Connaissances

Data analyse

Root cause analyse

KPI monitoring

Rapportage

Description du poste

Ben jij iemand die problemen niet gewoon oplost, maar ze écht bij de bron aanpakt?

Bij Q-Park Belgium zorgen we elke dag voor een vlotte en betrouwbare parkeerervaring voor duizenden gebruikers. Achter die dienstverlening schuilt een wereld van technologie, processen en operationele uitdagingen. En daar kom jij in beeld.

Als Operations Assistant duik je in operationele incidenten, analyseer je data en zoek je naar structurele oplossingen. Je bent niet tevreden met een tijdelijke workaround, maar gaat op zoek naar de échte oorzaak. Dankzij jouw inzichten worden onze processen efficiënter, stabieler en toekomstbestendiger.

Wat ga je doen?

Je wordt een belangrijke schakel binnen onze operationele organisatie en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw uitdagingen

• Je analyseert operationele incidenten en verzamelt data uit verschillende bronnen.
• Je detecteert trends, patronen en terugkerende knelpunten.
• Je voert grondige root cause analyses uit en onderscheidt symptomen van de echte oorzaken.
• Je formuleert concrete verbeteracties die een blijvende impact hebben.
• Je ondersteunt de implementatie van verbeteringen en volgt de resultaten op.
• Je monitort KPI's, risico's en opportuniteiten.
• Je rapporteert jouw bevindingen en adviseert het management op basis van data en feiten.