Operationeel coördinator

Water Solutions BV; Belgique; Remote; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Autonomie

Direct contact met eigenaar

Groeiend bedrijf

Zusammenfassung

Water Solutions zoekt een sterke, zelfstandige en hands-on Operationeel Coördinator die ervoor zorgt dat onze dagelijkse werking vlot verloopt. Je bewaakt dossiers van verkoop tot oplevering en factureer ze tijdig.

Je fungeert als spil tussen klant, Sales, techniekers, leveranciers en eigenaar, plant werkzaamheden door heel België en denkt actief mee over procesverbeteringen en efficiëntie. Vloeiende tweetaligheid NL/FR is een plus.

Qualifikationen

• Verantwoordelijkheid, organiseren, coördineren en opvolgen.
• Meerdere dossiers tegelijk beheren, zelfstandig en oplossingsgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden; klanten en leveranciers aanspreken.
• Nederlands en Frans vlot spreken en schrijven.
• Technische affiniteit; dossiers inhoudelijk begrijpen en coördineren.

Aufgaben

• Neem ieder verkocht dossier over zodra Sales in CRM is ingegeven.
• Controleer dossier op volledigheid en gereedheid voor uitvoering.
• Organiseer en beheer de planning van techniekers door heel België.
• Volg dossiers nauwgezet van verkoop tot uitvoering en oplevering.
• Belangrijke aanspreekpunt voor klanten.
• Bewak planning en stuur bij bij wijzigingen of vertragingen.
• Zorg voor tijdige afsluiting zodat facturatie direct kan verwerken.
• Volg openstaande betalingen op en draag bij aan laag debiteurenniveau.
• Beheer voorraad en warehouse en houd zicht op benodigdheden.
• Plaats bestellingen bij leveranciers en volg levertermijnen.
• Zorg ervoor dat techniekers tijdig over juiste materialen beschikken.
• Breng structuur aan en doe voorstellen voor verbeteringen.
• Rapporteer rechtstreeks aan eigenaar en denk mee over groei.

Kenntnisse

Organiseren

Coördineren

Opvolgen

Klantcontact

Nederlands

Frans

Tools

CRM-systeem

Planningssoftware

Jobbeschreibung

Water Solutions zoekt een sterke, zelfstandige en hands-on Operationeel Coördinator die ervoor zorgt dat onze dagelijkse werking vlot en efficiënt verloopt.

Je bent een echte spilfiguur binnen Water Solutions. Vanaf het moment dat een dossier verkocht is en door Sales in ons CRM-systeem wordt ingegeven, neem jij de operationele opvolging over. Je zorgt ervoor dat het dossier correct wordt ingepland, uitgevoerd, afgesloten en gefactureerd.

Je rapporteert rechtstreeks aan de eigenaar en denkt actief mee over hoe we onze werking, processen en dienstverlening verder kunnen verbeteren.

• Als Operationeel Coördinator behoud je het overzicht over onze verkochte dossiers en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen goed op elkaar afgestemd zijn.
• Je bent de centrale schakel tussen klant, Sales, techniekers, leveranciers, facturatie en de eigenaar. Je wacht niet af, maar neemt initiatief en grijpt in wanneer een dossier dreigt vast te lopen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je neemt ieder verkocht dossier over zodra dit door Sales correct in het CRM-systeem werd ingegeven.
• Je controleert of het dossier volledig is en klaar is voor uitvoering.
• Je organiseert en beheert de planning van onze techniekers over heel België.
• Je volgt dossiers nauwgezet op van verkoop tot uitvoering en oplevering.
• Je bent tijdens deze fase een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je bewaakt de planning en stuurt bij bij wijzigingen, vertragingen of praktische problemen.
• Je zorgt ervoor dat uitgevoerde dossiers correct en snel worden afgesloten, zodat de dienst facturatie deze onmiddellijk kan verwerken.
• Je volgt openstaande betalingen op en draagt bij aan een laag debiteurenniveau.
• Je beheert onze voorraad en het warehouse en houdt zicht op wat beschikbaar en nodig is.
• Je plaatst de nodige bestellingen bij leveranciers en volgt leveringen en levertermijnen op.
• Je zorgt ervoor dat onze techniekers tijdig over de juiste materialen beschikken.
• Je brengt structuur in de dagelijkse werking en stelt proactief verbeteringen en efficiëntere werkwijzen voor.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de eigenaar en denkt mee over de verdere organisatie en groei van Water Solutions.

Wie zoeken we?

• We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en sterk is in organiseren, coördineren en opvolgen.
• Je kunt verschillende dossiers tegelijk beheren zonder het overzicht te verliezen. Je werkt zelfstandig, bent oplossingsgericht en durft beslissingen te nemen binnen jouw verantwoordelijkheden.
• Je bent communicatief sterk en durft klanten, collega’s, techniekers en leveranciers aan te spreken wanneer afspraken niet worden nagekomen.
• Omdat Water Solutions actief is over heel België, spreek en schrijf je vlot Nederlands én Frans.
• Technische affiniteit is een belangrijke troef. Je hoeft zelf geen technieker te zijn, maar je bent bereid onze producten en installaties goed te leren kennen zodat je dossiers inhoudelijk kunt begrijpen en correct kunt coördineren.

Wat bieden wij?

• Je krijgt een centrale functie binnen een groeiend bedrijf, met veel autonomie en rechtstreeks contact met de eigenaar.
• Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, verbeteringen voor te stellen en mee te bouwen aan een efficiënte en professionele organisatie.
• Kortom: jij bent de operationele spil die ervoor zorgt dat een verkocht dossier ook daadwerkelijk vlot wordt uitgevoerd, gefactureerd en afgesloten.