Onthaalmedewerker klantenservice Gent

Jobat; Zwijnaarde; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groep IDEWE zoekt een medewerker klantenservice voor ons regionaal hoofdkantoor in Zwijnaarde. Je ontvangt bezoekers vriendelijk en correct en ondersteunt preventieadviseurs administratief terwijl je contact onderhoudt met klanten en werknemers.

Je werkt mee aan de serviceverlening naar klanten toe en draagt bij aan een efficiënte afhandeling van vragen en post/mailverkeer, met een werkrooster tussen 8 en 17 uur en een inzet van 80–100%.

Competenze

• Klantgerichte serviceverlening en telefonische ondersteuning.
• Bereidheid tot administratieve ondersteuning van preventieadviseurs.
• Vlotte en vriendelijke omgang met bezoekers en klanten.

Mansioni

• Biedt telefonische ondersteuning aan klanten en hun werknemers.
• Zorgt voor een correcte opvolging van vragen.
• Voert diverse administratieve taken uit zoals postverwerking en mailverkeer.

Conoscenze

Telefonische ondersteuning

Klantgerichte service

Administratieve taken

Descrizione del lavoro

Groep IDEWE is al meer dan 50 jaar dé referentie in preventie en welzijn. Zo’n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan ruim 750.000 werknemers bij 35.000 werkgevers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving in zijn geheel.

Bij Groep IDEWE gaat het vooruit.

Voor ons, omdat we voortdurend vernieuwen.

En voor jou, omdat je hier je ambities waarmaakt.

Jobomschrijving

Je maakt deel uit van een team van medewerkers klantenservice die aangestuurd en gecoacht worden door de regionaal administratief directeur. Dit team staat in voor de serviceverlening naar onze klanten toe door administratieve en organisatorische ondersteuning van de eigen preventieadviseurs (arbeidsartsen, verpleegkundigen, ingenieurs, ergonomen, psychologen) en veelvuldige contacten met de klant.

Samen met een collega zorg je voor een warm en correct onthaal van de bezoekers in ons regionaal hoofdkantoor in Zwijnaarde. Daarnaast:

• Bied je telefonische ondersteuning aan onze klanten en hun werknemers
• Draag je zorg voor een juiste opvolging van vragen
• Sta je in voor diverse administratieve taken zoals postverwerking, opvolgen van mailverkeer, een correct voorraadbeheer enz
• Ben je beschikbaar om te werken tussen 8-17u, in een werkregime ts 80 -100%

Je enthousiaste en vriendelijke aard geeft onze klanten en bezoekers meteen een welkom gevoel!