Onthaalmedewerker - Dierenkliniek Orion

NESTO; Herentals; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Dierenkliniek Orion in België zoekt een deeltijdse Onthaalmedewerker (19u) als gezicht en stem van onze kliniek. Gesitueerd in de regio Antwerpen/Herentals, bieden wij een warme en professionele werkomgeving.

Je verwelkomt klanten en huisdieren, beantwoordt telefoons en e-mails, plant afspraken en helpt mee aan de dagelijkse planning. Je werkt nauw samen met het team om een nette, rustige wachtruimte te garanderen en patiëntendossiers correct bij te houden.

Qualifications

• Klantenservice
• Communicatievaardigheden
• Nauwkeurigheid in administratie

Responsibilities

• Verwelkommen van klanten en huisdieren aan de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails.
• Inplannen en beheren van afspraken en consultaties.
• Aanmaken en actualiseren van patiëntendossiers.
• Verwerken van betalingen en opmaken van facturen.
• Opvolgen van doorverwijzingen en communicatie met verwijzende praktijken.
• Ondersteunen van de vlotte dagplanning in samenspraak met het team.

Job description

Dierenkliniek Orion staat voor kwalitatieve en vooruitstrevende diergeneeskunde. Wij zijn gespecialiseerd in tweedelijns- en derdelijnszorg en werken samen met een netwerk van ongeveer 500 doorverwijzende dierenartsen.

Met een team van gemotiveerde en deskundige medewerkers zetten wij ons elke dag in om onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Bij Orion leggen we de lat hoog: evidence-based diergeneeskunde staat centraal in alles wat we doen.

Door de verdere groei van onze kliniek zijn wij op zoek naar een deeltijdse Onthaalmedewerker (19u) die ons team komt versterken. Als eerste aanspreekpunt van onze kliniek ben jij het gezicht en de stem van Orion.

1. Onthaal en klantencontact

• Verwelkomen van klanten en hun huisdieren aan de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten en doorverwijzende dierenartsen.
• Inplannen en beheren van afspraken en consultaties.

2. Administratieve ondersteuning

• Aanmaken en actueel houden van patiëntendossiers.
• Verwerken van betalingen en opmaken van facturen.
• Opvolgen van doorverwijzingen en communicatie met verwijzende praktijken.

3. Praktische ondersteuning

• Ondersteunen van de vlotte dagplanning in samenspraak met het team.
• Beheer van de wachtruimte: een nette, rustige en klantvriendelijke omgeving verzekeren.
• Doorgeven van bestellingen.