Deeltijdse Onthaalmedewerker - Dierenkliniek Orion

NESTO; Zandkapel; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Dierenkliniek Orion zoekt een warme onthaalmedewerker met een medische achtergrond om ons team te versterken. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van Orion.

Je draagt bij aan een vlotte planning, beantwoordt oproepen en e-mails, verzorgt afspraken, dossiers en facturatie, en zorgt voor een nette, rustige wachtruimte. Deze deeltijdse functie betreft 19 uur per week.

Qualifications

• Klantgerichte houding en professioneel optreden.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Organisatie- en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten en hun huisdieren aan de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten en doorverwijzende dierenartsen.
• Inplannen en beheren van afspraken en consultaties.
• Aanmaken en actueel houden van patiëntendossiers.
• Verwerken van betalingen en opmaken van facturen.
• Opvolgen van doorverwijzingen en communicatie met verwijzende praktijken.
• Ondersteunen van de vlotte dagplanning in samenspraak met het team.
• Beheer van de wachtruimte: een nette, rustige en klantvriendelijke omgeving verzekeren.
• Zorgdragen voor bestellingen.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Administratief talent

Tools

Kassasysteem

Dossierbeheer

Job description

Dierenkliniek Orion zoekt een warme onthaalmedewerker met een medische achtergrond om ons team te versterken.

Over ons

Dierenkliniek Orion staat voor kwalitatieve en vooruitstrevende diergeneeskunde. Wij zijn gespecialiseerd in tweedelijns- en derdelijnszorg en werken samen met een netwerk van ongeveer 500 doorverwijzende dierenartsen.

Met een team van gemotiveerde en deskundige medewerkers zetten wij ons elke dag in om onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Bij Orion leggen we de lat hoog: evidence-based diergeneeskunde staat centraal in alles wat we doen.

Door de verdere groei van onze kliniek zijn wij op zoek naar een deeltijdse Onthaalmedewerker (19u) die ons team komt versterken.

Als eerste aanspreekpunt van onze kliniek ben jij het gezicht en de stem van Orion.

1. Onthaal en klantencontact

• Verwelkomen van klanten en hun huisdieren aan de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten en doorverwijzende dierenartsen.
• Inplannen en beheren van afspraken en consultaties.

2. Administratieve ondersteuning

• Aanmaken en actueel houden van patiëntendossiers.
• Verwerken van betalingen en opmaken van facturen.
• Opvolgen van doorverwijzingen en communicatie met verwijzende praktijken.

3. Praktische ondersteuning

• Ondersteunen van de vlotte dagplanning in samenspraak met het team.
• Beheer van de wachtruimte: een nette, rustige en klantvriendelijke omgeving verzekeren.
• Dorgave van bestellingen.