Onthaal Telecom

Jobat; Aartselaar; Sur place; EUR 21 204 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingsmogelijkheden

Teamevents

Goede teamsfeer

Impactvol werk en inbreng gewaardeerd

Direct indiensttreding

Résumé du poste

Jobat in Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker voor telefonische informatieverstrekking over promoties en afhandeling van vragen. Je registreert contacten en orders en detecteert saleskansen, met doorgifte naar de juiste dienst bij klachten.

De functie vereist een neutrale, professionele telefoonstem, vloeiende Nederlandse taal en vaardigheid in CRM-systemen. Een start bij een groeiend bedrijf met opleidingen en teamactiviteiten wordt geboden.

Qualifications

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Bij voorkeur ervaring in een administratieve of commerciële rol.
• Je hebt een prettige telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands.
• Je kan vlot werken met een PC en CRM-programma’s.

Responsabilités

• Klanten informeren over lopende promoties.
• Technische vragen van klanten beantwoorden of doorspelen naar technische dienst.
• Oplossingen voorstellen bij klachten of dossier doorsturen.
• Sales opportunities detecteren en afsluiten volgens klantbehoefte.
• Leads bellen en overtuigen met argumenten.
• Registreren van alle telefonische contacten en orders.

Connaissances

Telefonische communicatie

CRM-ervaring

Commerciële vaardigheden

Probleemoplossing

Formation

Secundair onderwijs diploma

Outils

CRM-software

Description du poste

Functie

• Klanten informeren over lopende promoties van Telecom, energie, IT,...
• Technische vragen van klanten beantwoorden of doorgeven aan de technische dienst
• Oplossingen voorstellen als antwoord op klachten van de klanten of dossier doorsturen naar de juiste dienst.
• Sales opportuniteiten detecteren en afsluiten volgens de behoefte van de klant
• Leads opbellen en overtuigen met krachtige argumenten
• Registreren van allen telefonische contacten en orders.

Profiel

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen een administratieve of commerciële job achter de rug
• Je hebt een aangename telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands.
• Je kan vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM programma’s
• Je werkt van maandag tem zaterdag met een vrije dag in de week.
• In de week van 9u45 tem 18u05 – zaterdag van 9u45 tem 17u05

Wat je van ons krijgt

• Veelzijdige en interessante job met onmiddellijke indiensttreding in een groeiend en dynamisch bedrijf
• Regelmatige interne en externe opleidingen en constante ondersteuning
• Goede teamsfeer en leuke teamevents
• Eigen inbreng/ideeën appreciëren we
• Motiverend salarispakket in overeenstemming met je toegevoegde waarde
• Niet je opleiding, wel je ingesteldheid zijn voor ons belangrijk