On-Site IT Field Engineer — Networking & Support

ACA Factory; Ukkel; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais forfaitaires

Chèques repas

Véhicule de société

Carte de recharge

Abonnement GSM

Laptop fourni

Résumé du poste

ACA Factory à Bruxelles (Uccle) recherche un IT Support Engineer pour assurer le support téléphonique et sur site, configurer le matériel et déployer les installations chez nos clients tout en respectant les procédures et les standards.

Profil: 3–5 ans d’expérience en IT, bilingue FR/NL, connaissances Microsoft et réseaux IP, mobilité en Belgique; poste à temps plein, pas de télétravail; avantages extra-légaux fournis.

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Bilingue FR/NL avec au moins niveau B2/C1 NL.
• Connaissances approfondies des environnements Microsoft et des protocoles IP.
• Présence chez les clients ou au bureau indispensable, pas de télétravail.
• Esprit d’analyse et orientation solution.

Responsabilités

• Être le 1er point de contact pour coordonner la résolution des incidents.
• Répondre aux incidents IT et demandes des clients.
• Réaliser les installations et déploiements chez les clients.
• Tracer les actions et tenir à jour les tickets.
• Assurer le support sur site et à distance.

Connaissances

Gestion d'incidents

Support technique

Relation client

Bilingue FR/NL

Outils

Microsoft Windows

Réseaux IP

Description du poste

ACA Factory à Bruxelles (Uccle) recherche un IT Support Engineer pour assurer le support téléphonique et sur site, configurer le matériel et déployer les installations chez nos clients tout en respectant les procédures et les standards.

Profil: 3–5 ans d’expérience en IT, bilingue FR/NL, connaissances Microsoft et réseaux IP, mobilité en Belgique; poste à temps plein, pas de télétravail; avantages extra-légaux fournis.