Ocean Freight Officer

Synergie Beveren; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Synergie Beveren zoekt een gedreven Ocean Freight Officer die vanuit Antwerpen de koers bepaalt binnen internationale zeevracht. Je ondersteunt de Customer Service-afdeling met diepe kennis van ocean freight en forwarding en zorgt voor een vlotte vertaling van commerciële afspraken naar operationele processen.

Als aanspreekpunt voor vragen rond ocean freight analyseer je tarieven, behandel tenderprocessen en werk je aan proactieve procesverbeteringen met het team.

Qualifications

• Kennis van oceaanvracht en forwarding is vereist.
• Verantwoordelijk voor tenderprocessen en tarievenanalyse.
• Actief als aanspreekpunt voor vragen rond ocean freight en forwarding.

Responsibilities

• Behandel tenderprocessen en analyseer zeevrachttarieven.
• Aanspreekpunt voor vragen rond ocean freight en forwarding intern en extern.
• Vertaal klantbehoeften naar concrete projecten en workflows.
• Werk operationele scenario's uit en bied passende oplossingen.
• Zet commerciële afspraken om in duidelijke processen binnen Customer Service.
• Volg dossiers nauwgezet op en onderhoud overzicht van lopende opdrachten.
• Denk mee over procesverbeteringen om dienstverlening te optimaliseren.
• Bereid contacten en bezoeken met rederijen voor en koppel bevindingen terug aan Teamleader.

Skills

Ocean freight knowledge

Tender processes

Customer service liaison

Process improvement

Job description

Ben jij een gedreven Ocean Freight Officer die graag mee de koers bepaalt binnen internationale zeevracht? Vanuit het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen ondersteun je de Customer Service-afdeling met jouw kennis van ocean freight en forwarding. Je vormt de schakel tussen klanten, collega’s en externe partners en zorgt ervoor dat commerciële afspraken worden vertaald naar een vlotte operationele werking.

Als Ocean Freight Officer:

• Behandel je tenderprocessen en analyseert zeevrachttarieven.
• Ben je het aanspreekpunt voor vragen rond ocean freight en forwarding, zowel voor collega’s als klanten.
• Vertaal je specifieke klantenbehoeften naar concrete projecten, procedures en efficiënte workflows.
• Werk je operationele scenario’s uit en zoek je naar passende oplossingen voor uiteenlopende logistieke vraagstukken.
• Zet je commerciële afspraken om in duidelijke en werkbare processen binnen Customer Service.
• Volg je dossiers nauwkeurig op en bewaak je het overzicht over verschillende lopende opdrachten.
• Denk je proactief mee over procesverbeteringen om de dienstverlening verder te optimaliseren.
• Bereid je contacten en bezoeken met rederijen grondig voor en koppel je de belangrijkste bevindingen terug aan je Teamleader.