Multilingual Technical Support Advisor (EU)

Jobat

Angleur

Sur place

EUR 45 000 - 65 000

Plein temps

Il y a 6 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV et une lettre de motivation personnalisés en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeitsumfeld

Moderne HR-Politik

Attraktives Vergütungspaket

Strukturierte Einarbeitung

Résumé du poste

BEA entwickelt und produziert Detektionslösungen für automatische Türen mit Sitz in Liège, Belgien. Als Technical Support Advisor betreuen Sie professionelle Kunden in Europa, besonders im deutschsprachigen Raum, und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und F&E zusammen.

Sie diagnostizieren Fehler ferndiagnostisch, unterstützen Kunden bei Installation und Konfiguration von Sensoren und tragen zur Erstellung technischer Dokumentationen sowie zur Verbesserung von KPIs bei.

Qualifications

Französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse erforderlich.
Technische Affinität und Kundenkontaktfähigkeiten.
Teamwork mit Vertrieb und Produktentwicklung.

Responsabilités

Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – VIP-Kunden und Sensorprodukte.
Ferndiagnose von Fehlern und Bereitstellung konkreter Lösungen.
Unterstützung der Techniker bei Installation, Verkabelung und Konfiguration von BEA-Sensoren.
Bearbeitung technischer Hotline-Anfragen aus ganz Europa und Unterstützung des europäischen Vertriebsteams.
Kontinuierliche interne Unterstützung im technischen Team.
Mitwirkung bei Erstellung, Optimierung und Koordination technischer Dokumentationen für den Außendienst.
Organisation der technischen Kundenbesuche des Support-Teams.