Mobility Claims Advisor - Proactieve Klantservice

CED BELGIUM; Sint-Pieters-Leeuw; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

CED Belgium zoekt een Customer Service Advisor voor ons kantoor in Sint-Pieters-Leeuw. Je bent het gezicht van het bedrijf bij de eindklant en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je begeleidt schadedossiers van A tot Z in nauwe samenwerking met experts.

Je levert proactieve, oplossingsgerichte service en communiceert effectief met opdrachtgevers, makelaars en schadelijders om schadeprocessen vlot te laten verlopen.

Qualifications

• Klantgerichtheid is vereist en communicatieve vaardigheden zijn cruciaal.
• Proactieve dienstverlening en oplossingsgericht handelen.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en partners en begeleidt schadedossiers van A tot Z.

Responsabilités

• Je bent de stem en het gezicht van ons bedrijf naar de eindklant toe.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en begeleid schadedossiers van A tot Z in nauwe samenwerking met experten.
• Je verzorgt vanuit je sleutelrol de communicatie in het schadeproces naar stakeholders (opdrachtgevers, makelaars, schadelijders, tegenexperten…).
• Je verschaft een buitengewone dienstverlening op een proactieve en oplossingsgerichte manier.
• Je analyseert nieuwe schadedossiers en bepaalt de acties.
• Je plant afspraken in, verwerkt expertiseresultaten en begeleidt de schadelijder in dit proces in nauwe samenwerking met collegae.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve dienstverlening

Description du poste

CED Belgium zoekt een Customer Service Advisor voor ons kantoor in Sint-Pieters-Leeuw. Je bent het gezicht van het bedrijf bij de eindklant en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je begeleidt schadedossiers van A tot Z in nauwe samenwerking met experts.

Je levert proactieve, oplossingsgerichte service en communiceert effectief met opdrachtgevers, makelaars en schadelijders om schadeprocessen vlot te laten verlopen.