Medior-Senior dossierbehandelaar

CLOVR BV; Elsene; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CLOVR BV in Brussel zoekt een ervaren dossierbehandelaar/dossierbeheerder met een hart voor mensen en een oog voor klantbeleving.

Je behandelt dossiers van A-Z, controleert aanvragen op volledigheid en beoordeelt of aan de voorwaarden is voldaan, en zorgt voor een tijdige administratieve verwerking volgens de geldende regelgeving.

Als contactpersoon bij inhoudelijke vragen werk je zowel zelfstandig als in teamverband en draag je bij aan een soepele klantenervaring.

Qualifications

• Ervaring als dossierbehandelaar of vergelijkbare rol vereist.
• Vloeiend Nederlands.
• In team of zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen.
• Bereid om regelgeving en procedures te leren.

Responsibilities

• Dossiers afhandelen van A-Z en opvolgen.
• Aanvragen controleren op volledigheid en voorwaarden toetsen.
• Beslissingen nemen volgens geldende regelgeving en administratie tijdig verwerken.
• Functie als contactpersoon bij inhoudelijke vragen.

Skills

Dossierbeheer

Casemanagement

Analytisch

Job description

Ter ondersteuning van de groei van onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een ervaren dossierbehandelaar/dossierbeheerder met een hart voor mensen en een oog voor klantbeleving!

- Je behandelt en volgt dossier op van A-Z

- Je controleert aanvragen op volledigheid en beoordeelt of aan de voorwaarden is voldaan

- Je neemt binnen de geldende regelgeving correcte beslissingen én je zorgt voor een tijdige administratieve verwerking

- Je fungeert als contactpersoon bij inhoudelijke vragen

• Je hebt relevante werkervaring als dossierbehandelaar, dossierbeheer, casemanager (of gelijkaardige functie) waardoor je nauwkeurig en analytisch kan werken
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kan zowel autonoom als in groep werken én je kan prioriteiten stellen
• Je bent leergierig en bereid om regelgeving/wetgeving en procedures aan te leren

Administratie, Documentbeheer, Nederlands