Medewerker Servicebalie

Itek Lanklaar; Lanklaar; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ITEK zoekt een gemotiveerde Medewerker Servicebalie (m/v) voor ons filiaal in Lanklaar. Je staat klanten vriendelijk te woord en zorgt voor deskundig advies bij vragen over fietsen, tuinmachines en andere apparaten. Je beheert de servicebalie en ondersteunt bij de verkoop van onderdelen.

Je taken omvatten after-sales dienstverlening, het coördineren van reparaties en het beheren van het onderdelenmagazijn. Een klantgerichte houding en technisch inzicht zijn essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Klantvriendelijke service en advies.
• Technisch inzicht om vragen over fietsen en gereedschappen te begrijpen.
• Vlotte communicatie met klanten en medewerkers.

Responsabilités

• Verzorgen van de servicebalie en after-sales voor fietsen en elektrische fietsen.
• Luisteren naar klanten, analyseren van problemen en geven van advies.
• Coördineren van reparaties en afhandeling binnen het filiaal.

Connaissances

Klantgerichtheid

Technisch inzicht

Communicatie

Description du poste

ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin- en allerhande andere sport-, hobby- en vrijetijdsartikelen. Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België. Met een alsmaar uitbreidend winkelnetwerk is ITEK een bloeiende en groeiende onderneming met vele kansen voor zij die de uitdaging aangaan !

Voor ons filiaal in Lanklaar zijn we op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Servicebalie (m/v) die vriendelijk en aangenaam is in de omgang en die het nodige technische inzicht heeft om klanten bij te staan bij hun vragen of opmerkingen betreffende hun (elektrische) fietsen, tuinmachines of andere apparaten.

Je taken:

• Je verzorgt de dienst na verkoop van voornamelijk fietsen en elektrische fietsen, maar ook grasmaaiers, fitnessapparatuur en aanverwante producten
• Je luistert naar de klanten, analyseert het probleem en geeft een goed advies
• Je coördineert de verdere afhandeling van reparaties binnen het filiaal
• Je beschikt over een eigen servicebalie en beheert het onderdelenmagazijn en de verkoop van onderdelen