Medewerker schade en productie verzekeringen

Jobat; Lichtervelde; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobat zoekt voor een verzekeringskantoor in West-Vlaanderen een medewerker die schade dossiers van A tot Z beheert bij particulieren. Je verwerkt polisadministratie en opvolgt productie, beheert de algemene mailbox en verdeelt vragen; je ontvangt klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt binnen het kantoor.

Je werkt in een wisselrol tussen schade, productie en onthaal, raadpleegt verzekeraars en collega’s en denkt mee over een vlotte werking.

Qualifikationen

Aufgaben

• Beheren en opvolgen van schadedossiers van A tot Z (particulieren)
• Administratieve verwerking en opvolging van verzekeringspolissen (productie)
• Beheren van de algemene mailbox en verdelen/opvolgen van binnenkomende vragen
• Onthaal van klanten en eerste aanspreekpunt binnen kantoor
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en verzekeraars
• Verzamelen van informatie en zorgen voor correcte dossieropbouw
• Werken in een wisselrol tussen schade, productie en onthaal
• Actief meedenken met collega’s en bijdragen aan een vlotte werking

Jobbeschreibung

Onze klant is een verzekeringskantoor met een sterke lokale verankering en een brede dienstverlening (particulieren, ondernemingen en industrie). Het kantoor groeide de voorbije jaren sterk via overnames en telt vandaag een team van een 20-tal medewerkers.

Recent werd de bankactiviteit afgesplitst naar een aparte locatie, maar de samenwerking blijft behouden. Binnen het verzekeringskantoor wordt gewerkt in teams, met een horizontale structuur en zonder individuele targets. De focus ligt op een gemeenschappelijk doel en samenwerking.

De organisatie maakt deel uit van een groter netwerk en heeft duidelijke groeiplannen, met de ambitie om verder te bouwen zonder het lokale en persoonlijke karakter te verliezen. Digitalisering wordt sterk ingezet om repetitieve taken te beperken, zodat de focus op klantencontact blijft liggen.

Jobomschrijving

• Beheren en opvolgen van schadedossiers van A tot Z (particulieren)
• Administratieve verwerking en opvolging van verzekeringspolissen (productie)
• Beheren van de algemene mailbox en verdelen/opvolgen van binnenkomende vragen
• Onthaal van klanten en eerste aanspreekpunt binnen kantoor
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en verzekeraars
• Verzamelen van informatie en zorgen voor correcte dossieropbouw
• Werken in een wisselrol tussen schade, productie en onthaal
• Actief meedenken met collega’s en bijdragen aan een vlotte werking