Medewerker Klantendienst – Industrie

Actief Interim; Tongeren; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Interne opleiding

Résumé du poste

Actief Interim Tongeren zoekt een Medewerker Klantendienst – Industrie die technisch onderlegd is en van klantencontact houdt. Je werkt nauw samen met Sales, Planning en Projectleiders en bent de schakel tussen klant en interne diensten.

Je combineert technische kennis met klantgericht advies en zorgt ervoor dat offertes en orders correct en tijdig worden verwerkt.

Qualifications

• Een voortgezinte technische opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Minimum 3 jaar ervaring in de bouwsector.
• Technische affiniteit: je kan plannen lezen en hebt ruimtelijk inzicht.
• Ervaring met calculaties is een pluspunt.
• Een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vlotte kennis van MS Office.

Responsabilités

• Je analyseert lastenboeken en plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.
• Je stelt gerichte vragen om de noden van de klant volledig te begrijpen.
• Je geeft technisch advies op maat.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen.
• Je stelt offertes op en verwerkt binnenkomende orders.
• Je coördineert met interne afdelingen om een vlotte uitvoering te garanderen.
• Je volgt levertermijnen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je stelt montagedossiers op voor projectleiders en planning.

Connaissances

Klantgericht advies

Planlezen

Ruimtelijk inzicht

MS Office

Formation

Technische opleiding

Outils

MS Office

Description du poste

Ben jij technisch onderlegd én krijg je energie van klantencontact? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken!

Jouw rol

Als Medewerker Klantendienst – Industrie maak je deel uit van ons Operations team en werk je nauw samen met Sales, Planning en Projectleiders. Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne diensten.

Je combineert technische kennis met klantgericht advies en zorgt ervoor dat offertes en orders correct en tijdig worden verwerkt.

Wat ga je doen?

• Je analyseert lastenboeken en plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.

• Je stelt gerichte vragen om de noden van de klant volledig te begrijpen.

• Je geeft technisch advies op maat.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen.

• Je stelt offertes op en verwerkt binnenkomende orders.

• Je coördineert met interne afdelingen om een vlotte uitvoering te garanderen.

• Je volgt levertermijnen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.

• Je stelt montagedossiers op voor projectleiders en planning.

Jouw nauwkeurigheid en snelle responstijd maken het verschil.

Wat vragen wij van je:

Een voortgezinte technische opleiding of gelijkwaardige ervaring.
Minimum 3 jaar ervaring in de bouwsector is een sterke troef.
Technische affiniteit: je kan plannen lezen en hebt ruimtelijk inzicht.
Ervaring met calculaties is een pluspunt.
Een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Vlotte kennis van MS Office.

Wat bieden we je:

Wat mag je concreet verwachten?

Een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode.
Een marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, … afhankelijk van jouw profiel).
Een grondige interne opleiding zodat je onze producten, systemen en processen goed leert kennen.
De kans om je technische kennis verder uit te bouwen en bij te leren on-the-job.
Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Een aangename werksfeer waar collegialiteit en respect belangrijk zijn.
Werkzekerheid binnen een financieel gezonde onderneming.
Hier krijg je niet alleen een job, maar een plek waar je op lange termijn kan groeien en mee het verschil kan maken.