Medewerker Klantendienst

BRICO; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Introductieprogramma

Trainingen en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkvergoeding

Vakantiedagen

Job summary

Brico Antwerpen zoekt een gemotiveerde medewerker klantenservice die verantwoordelijk is voor opvolging, opslag, voorbereiding en verzending van bestellingen.

Je verwelkomt klanten vriendelijk, zorgt voor vlotte afhandeling en coördineert thuisleveringen met documentbeheer, in nauwe samenwerking met het winkelteam.

We bieden een afwisselende baan met trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.

Qualifications

• Minimaal een humaniora of een technisch diploma, met commerciële en/of technische ervaring.
• Goede teamgeest en motivatie door resultaten.
• Nieuwsgierig en leergierig.
• Tweetaligheid (Brussels gewest).

Responsibilities

• Beheer de opvolging, opslag, voorbereiding en verzending van bestellingen.
• Draag bij aan klanttevredenheid door een warm onthaal en vlotte afhandeling.
• Coördineer thuisleveringen en beheer leveringsdocumenten.
• Werk nauw samen met het winkelteam.

Skills

Teamgeest

Resultaatgericht

Nieuwsgierig

Leergierig

Tweetalig

Education

Humaniora of technisch diploma

Job description

U beheert de opvolging, stockage, de voorbereiding, de zending van de bestellingen geplaatst door de klanten teneinde een kwalitatieve klantenservice te garanderen.

Jouw taken

Je draagt bij aan de klanttevredenheid door de kwaliteit van je onthaal en de vlotte afhandeling van hun bestellingen.

Je bereidt de goederen voor en zorgt voor een goed stockbeheer.

Je coördineert de thuisleveringen en beheert de leveringsdocumenten.

Je werkt nauw samen met het winkelteam.

• Je hebt een humaniora of een technisch diploma of je hebt commerciële en/of technische ervaring
• Je hebt een goede teamgeest.
• Je bent gemotiveerd door de resultaten en prestaties van je afdeling.
• Je bent nieuwsgierig en altijd leergierig.
• Je bent tweetalig (Brussels gewest).

Wij bieden

• Een afwisselende baan, met veel contact met klanten en met collega's in de winkel.
• Een stimulerende werkomgeving.
• Een introductieprogramma van 3 weken om je wegwijs te maken in de winkel en de verschillende taken, en een doorlopend trainingsprogramma.
• Regelmatige training in je vakgebied en persoonlijke ontwikkeling.
• Echte doorgroeimogelijkheden binnen de Groep.
• Stabiliteit binnen een toonaangevende groep in de Belgische doe-het-zelfmarkt.

Een aantrekkelijk loonpakket

Het startsalaris voor deze functie is minimaal 2360 € bruto voor een voltijdse tewerkstelling.

Naast je salaris ontvang je maaltijdcheques en ecocheques, een vergoeding voor woon-werkverkeer, 20 wettelijke vakantiedagen + extra wettelijke vakantiedagen.

Bovendien profiteer je van een persoonlijke prijskorting van 20% op onze producten. Je profiteert ook van een voorkeurtarief op je ziekenhuis- en tandartsverzekering. Een voordeelprogramma met talrijke kortingen bij onze verschillende partners.