Medewerker balie en telefonie

ZAS; Antwerpen; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Loon volgens IFIC 12 met overname van 

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Gratis hospitalisatieverzekering

30 vakantiedagen bij voltijdse tewerk—

Fietsvergoeding €0,37/km

Fietsleasing

Toeslagen voor onregelmatige diensten

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

ZAS Hoge Beuken in Hoboken zoekt een medewerker balie en telefonie voor 38 uur per week op een tijdelijk contract ter vervanging van zwangerschapsverlof. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers en verzorgt inschrijvingen en telefonische doorverbindingen.

Je werkt nauw samen met collega's en andere diensten, volgt procedures en denkt mee over verbeteringen. De functie vraagt klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische

Qualifications

• Onthaal en inschrijvingen – Je verwelkomt patiënten en bezoekers en zorgt voor correcte inschrijvingen.
• Telefonische dienstverlening – Je beantwoordt oproepen en verbindt ze door naar de juiste dienst.
• Patiëntgericht werken – Je beantwoordt vragen en informeert patiënten en bezoekers.
• Samenwerken – Je werkt nauw samen met collega's en andere diensten voor een vlotte dienstverlening.
• Kwaliteit en efficiëntie – Je volgt procedures en denkt mee na over verbeteringen in de werking.
• Uniforme dienstverlening – Je draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte werking van balie en telefonie op de verschillende ZAS-campussen.

Responsibilities

• Onthaal en inschrijvingen – Je verwelkomt patiënten en bezoekers en zorgt voor correcte inschrijvingen.
• Telefonische dienstverlening – Je beantwoordt oproepen en verbindt ze door naar de juiste dienst.
• Patiëntgericht werken – Je beantwoordt vragen en informeert patiënten en bezoekers.
• Samenwerken – Je werkt nauw samen met collega's en andere diensten voor een vlotte dienstverlening.
• Kwaliteit en efficiëntie – Je volgt procedures en denkt mee na over verbeteringen in de werking.
• Uniforme dienstverlening – Je draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte werking van balie en telefonie op de verschillende ZAS-campussen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Administratief nauwkeurig

Organisatietalent

Teamspeler

Digitaal vaardig

Job description

# Medewerker balie en telefonieVoltijdsTijdelijk contractZAS Hoge Beuken (Hoboken)SolliciterenVacaturenummer: 269628***ZAS. Samen maken we zorg sterker. Drijf je mee?***De balies van ZAS zorgen voor een warm welkom voor de patiënt en een correcte inschrijving. De balie van ZAS Hoge Beuken maakt deel uit van een team van 11 medewerkers, die zowel de inschrijvingsbalie van Hoge Beuken als de centrale telefonie van meerdere ZAS-campussen bemannen.## WAT?* Vervangingscontract (in kader van zwangerschap van één van onze medewerkers)* ZAS Hoge Beuken (2660, Hoboken)* 38 uur/week (100%)## **OVER DE JOB*** **Onthaal en inschrijvingen** – Je verwelkomt patiënten en bezoekers en zorgt voor correcte inschrijvingen.* **Telefonische dienstverlening** – Je beantwoordt oproepen en verbindt ze door naar de juiste dienst.* **Patiëntgericht werken** – Je beantwoordt vragen en informeert patiënten en bezoekers.* **Samenwerken –** Je werkt nauw samen met collega's en andere diensten voor een vlotte dienstverlening.* **Kwaliteit en efficiëntie** – Je volgt procedures en denkt mee na over verbeteringen in de werking.* **Uniforme dienstverlening** – Je draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte werking van balie en telefonie op de verschillende ZAS-campussen.## OVER JOU* **Klantgericht** – Je bent vriendelijk en hebt oog voor de noden van patiënten en bezoekers.* **Communicatief sterk** – Je communiceert helder en professioneel, zowel persoonlijk als telefonisch.* **Administratief nauwkeurig** – Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.* **Organisatietalent** – Je stelt prioriteiten en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.* **Teamspeler –** Je werkt graag samen met collega's en andere diensten.* **Digitaal vaardig en flexibel** – Je leert snel nieuwe systemen aan, schakelt vlot tussen taken en blijft rustig onder druk.## ONS AANBOD* Loon volgens IFIC 12 met overname van anciënniteit (zie hier voor meer info).* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.* Gratis hospitalisatieverzekering.* 30 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.* Fietsvergoeding van €0,37/km én de mogelijkheid tot fietsleasing.* Aantrekkelijke toeslagen voor onregelmatige prestaties, boven het sectorgemiddelde.* Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.Meer weten? Ontdek alle voordelen op onze ZAS website.## VRAGEN?Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Rachael Thode via [e-mail] weten over de functie? Contacteer Beatrice Blauwers, Verantwoordelijke patiëntenonthaal, op 03 830 95 07.Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.## ZORGER OF ONTZORGER?*Bij ZAS draagt iedereen bij aan de beste zorg. Samen zorgen we voor onze patiënten, rechtstreeks én onrechtstreeks.*