Managed Services Engineer

Dynamate; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen optie

Smartphone & abonnement

Laptop & headset

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Onkostenvergoeding

Teamevents

Job summary

Dynamate zoekt een Managed Services Engineer om klantensystemen continu te monitoren en issues vroegtijdig te voorkomen. Je houdt de monitoring scherp in de gaten en grijpt in voordat klanten iets merken, zodat hun IT-omgeving veilig, stabiel en up-to-date blijft.

Je voert updates, patches en beveiligingsmaatregelen uit volgens best practices en denkt actief mee over verdere efficiëntie. Onboarding van nieuwe klanten en systemen behoort ook tot de taken.

Qualifications

• Basiskennis van Windows Server, netwerken en cloudoplossingen.
• Ervaring met ITIL-processen en ticketingsystemen is een plus.
• Klantgericht en proactieve houding.

Responsibilities

• Monitoren van klantensystemen en proactief incidents oplossen.
• Uitvoeren van updates, patches en beveiligingsmaatregelen volgens best practices.
• Documenteren van processen en opvolgen van acties.
• Beheren van back-ups en hersteltesten.
• Helpen bij onboarding van nieuwe klanten en systemen in onze tools.

Skills

Infra ondersteuning

Analytisch denkvermogen

Communicatie

Tools

Datto RMM

N-Central

Windows Server

Job description

Zorg jij ervoor dat onze klanten altijd op beide oren kunnen slapen, wetende dat hun IT-omgeving perfect draait? Dan ben jij misschien wel de Managed Services Engineer die we zoeken.

Wat ga je doen?

Als Managed Services Engineer zorg jij er met jouw scherpe blik voor dat kleine issues geen grote problemen worden. Je houdt onze monitoring nauwlettend in de gaten en grijpt in voordat de klant ook maar iets merkt. Dankzij jou draaien hun systemen veilig, stabiel en up-to-date.

Concreet betekent dit:

• Je monitort klantensystemen en lost incidenten en storingen op vóór ze hinder veroorzaken.
• Je voert updates, patches en beveiligingsmaatregelen uit volgens best practices.
• Je denkt actief mee over hoe we onze interne werking nóg efficiënter kunnen maken.
• Je documenteert processen en zorgt voor een duidelijke opvolging.
• Je test en beheert back‑upoplossingen.
• Je helpt bij het onboarden van nieuwe klanten en systemen in onze tools.

Wat krijg je van ons?

Bij Dynamate vind je een dynamische baan in een groeiend IT-bedrijf met een sterke teamgeest. Je wordt ondergedompeld in een uitdagende omgeving waar je constant kunt groeien met de nieuwste technologieën en gevarieerde projecten.

Als collega leggen wij jou in de watten met:

• Flexibiliteit met betrekking tot werkuren en thuiswerk;
• Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, naar keuze;
• Smartphone met abonnement;
• Laptop en headset;
• Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin;
• Elektronische maaltijdcheques € 8 en eco-cheques;
• Onkostenvergoeding;
• Bonusregeling, CAO90;
• Teamdag en teamevents;
• Geschenkjes en gadgets, om je helemaal thuis te voelen bij Dynamate.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt al een eerste ervaring opgedaan in infra support.
• Windows Server, netwerken en cloudoplossingen zijn voor jou vertrouwd terrein.
• Je kent je weg in ITIL-processen en werkt vlot met ticketingsystemen.
• Je hebt ervaring met monitoringtools zoals Datto RMM of N‑Central (of wil dat snel leren).
• Kennis van securityoplossingen en scripting/automatisatie? Nice to have!
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en denkt mee in functie van de klant.
• Je communiceert helder, werkt gestructureerd en neemt initiatief.