Loketbediende

Ctrl-F Nv; Schelle; In loco; EUR 19.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ctrl-F Nv recherche un agent de guichet pour son terminal de Bornem. Vous accueil les chauffeurs, contrôlez et remettez les documents de transport, et assurez le suivi administratif et opérationnel des livraisons.

Vous travaillez en équipe et assurez une communication fluide entre les chauffeurs, la planification et les collègues du terminal, en horaires matin ou soir selon l’organisation.

Competenze

• Expérience souhaitée de 3 à 5 ans dans un rôle d’accueil/guichet ou dans un contexte opérationnel administratif du transport.
• Maîtrise du Néerlandais et du Français; l’Anglais est un atout pour la communication internationale et les documents de transport.
• Capacité à relier et vérifier des données, documents et livraisons avec rigueur.
• Sens de la communication clair et aptitude à travailler sous pression et à changement rapide de planning.
• Disponibilité pour travailler en horaires matinaux ou en équipe de fin d’après-midi et à 21h00.

Mansioni

• Vous êtes le premier point de contact pour les chauffeurs arrivant ou partant du terminal Bornem et assurez un accueil fluide et des informations claires.
• Vous préparez, contrôlez et remettez les documents de transport nécessaires pour démarrer les trajets.
• Vous vérifiez les livraisons et traitez les données administratives pertinentes.
• Vous détectez les anomalies et les transmettez rapidement aux collègues concernés.
• Vous suivez l’avancement des transports et adaptez les routes, documents ou plannings si nécessaire.
• Vous travaillez en équipe avec les chauffeurs, la planification et les collègues du terminal.

Conoscenze

Nederlands

Français

English (facultatif)

Descrizione del lavoro

• En tant qu'agent de guichet, vous êtes le premier point de contact pour les chauffeurs qui partent ou arrivent au terminal de Bornem. Vous assurez un accueil fluide, des informations claires et une gestion administrative correcte.
• Préparer, contrôler et remettre les documents de transport nécessaires constitue une partie importante de votre travail. Ainsi, les chauffeurs peuvent commencer leur trajet avec les bonnes informations et les bons documents.
• Vous vérifiez si les livraisons ont été effectuées correctement et si toutes les données pertinentes ont été traitées administrativement. Vous détectez les anomalies en temps utile et les transmettez aux collègues concernés.
• Pendant le shift, vous suivez l'avancement des transports. Lorsque des routes, des documents ou des plannings changent, vous recherchez une solution réalisable de manière ciblée.
• Dans cette fonction d'agent de guichet, vous combinez accueil, administration et suivi opérationnel. Vous vous concertez quotidiennement avec les chauffeurs, la planification des transports et les collègues sur le terminal.
• Vous travaillez en équipe du matin de 05h00 à 13h00 ou en équipe du soir de 13h00 à 21h00. Cette alternance vous offre un rythme clair et vous maintient proche de l'opération de transport quotidienne.
• Vous intégrez une organisation spécialisée dans le transport routier national et international, qui accorde de l'importance à un environnement de travail agréable et respectueux où les collaborateurs se sentent soutenus, même lorsque le rythme est soutenu.
• Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar expérience en een loketfunctie, administratieve transportrol of vergelijkbare operationele omgeving. Kennis van baantransport is een sterke troef, maar relevante ervaring en inzicht zijn minstens even belangrijk.
• Nederlands en Frans gebruik je vlot in je contacten met chauffeurs en collega’s. Engels is mooi meegenomen voor internationale communicatie en transportdocumenten.
• Je werkt nauwkeurig en kunt verschillende gegevens met elkaar verbinden. Dat is essentieel om documenten, leveringen en transportinformatie correct te controleren.
• Een vastberaden en oplossingsgerichte houding helpt je om beslissingen te nemen wanneer de planning tijdens de shift verandert. Je blijft daarbij rustig en communiceert helder.
• Je bent bereid om in een vroege of late ploeg te werken en voelt je goed in een omgeving waar overleg, tempo en praktische opvolging samenkomen.