Logistiek Klantenservice Specialist

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Zulte; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen in Zulte zoekt een Customer Service Bediende met een passie voor transport en logistiek. Je bent de schakel tussen klanten, dispatching, magazijn en interne diensten en behandelt dagelijkse transporten.

Je verzamelt operationele informatie, stemt af met collega's bij afwijkingen en zorgt voor correcte orders, prijzen en laad- en losafspraken. Ook het aanmaken van klachtendossiers en overdracht naar boekhouding behoren tot jouw taken.

Qualifications

• Ervaring met opmaken en opvolgen van transportorders.
• Goede communicatieve vaardigheden in contact met klanten.
• Bekend met TMS-systemen en logistieke processen.

Responsabilités

• Als Customer Service Bediende ben je verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van transportorders, waarbij je zowel de commerciële als administratieve opvolging verzorgt.
• Je zorgt ervoor dat klanten de correcte informatie ontvangen over hun orders, prijzen en laad- en losafspraken (zowel telefonisch als via e-mail).
• Daarnaast registreer je in het TMS-systeem alle relevante gegevens en zorg je voor een duidelijke overdracht naar de dispatching.
• Bij problemen neem je zelfstandig initiatief, verzamel je operationele informatie en stem je af met het magazijn.
• Tot slot maak je ook klachtendossiers aan en bezorg je de bijhorende informatie correct aan de boekhouding.

Connaissances

Klantencontact

Transport en logistiek

Description du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen in Zulte zoekt een Customer Service Bediende met een passie voor transport en logistiek. Je bent de schakel tussen klanten, dispatching, magazijn en interne diensten en behandelt dagelijkse transporten.

Je verzamelt operationele informatie, stemt af met collega's bij afwijkingen en zorgt voor correcte orders, prijzen en laad- en losafspraken. Ook het aanmaken van klachtendossiers en overdracht naar boekhouding behoren tot jouw taken.