Logistiek Coördinator & Klantcontact Specialist

CTRL-F; Moen; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een logistiek bediende in Moen, België, om transportorders te verwerken en klanten en chauffeurs tijdig te informeren bij wijzigingen. Je werkt nauw samen met de transportplanner en ondersteunt dagelijks de logistieke operatie.

In deze rol sta je in direct contact met klanten en chauffeurs via telefoon en e-mail, boek je tijdsloten en help je bij het oplossen van problemen aan het loket, met focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Transportorders verwerk je in het systeem en je vult ontbrekende gegevens in het dossier aan.
• Opdrachten geef je door aan chauffeurs en bij wijzigingen breng je hen en de klant op de hoogte.
• Je staat in nauw contact met klanten en chauffeurs via telefoon en mail.
• Je boekt tijdsloten voor de chauffeurs bij de terminals en klanten.
• Bij problemen en vragen sta je de chauffeurs te woord en je onthaalt hen aan het loket.
• Verder ondersteun je de transportplanner in dagdagelijkse taken.

Job description

CTRL-F zoekt een logistiek bediende in Moen, België, om transportorders te verwerken en klanten en chauffeurs tijdig te informeren bij wijzigingen. Je werkt nauw samen met de transportplanner en ondersteunt dagelijks de logistieke operatie.

In deze rol sta je in direct contact met klanten en chauffeurs via telefoon en e-mail, boek je tijdsloten en help je bij het oplossen van problemen aan het loket, met focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.