Logistics Customer Service Specialist — Flexible Hours

Manpower Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Meal vouchers

Eco vouchers

Stable environment

Growth opportunities

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt voor een gevestigde speler in de logistiek een Customer Service Officer. Je bent de spil tussen het magazijn en de klant en zorgt voor vlotte administratieve afhandeling en tijdige, correcte klantenservice.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, onderzoekt en lost issues op, registreert alle contacten en werkt nauw samen met collega’s om de service continu te verbeteren. Dagdienst, 38 uur per week, groeikansen.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Bachelor- of masterdiploma in logistiek, supply chain of business management.
• Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Teamwerk en nauwkeurige administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Dagelijkse administratieve taken binnen klantenservice opvolgen.
• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail.
• Vragen en problemen onderzoeken en oplossen.
• Complexere issues tijdig doorschakelen naar het juiste niveau.
• Alle contacten en afspraken correct registreren.
• Klanten voorzien van documentatie en afstemming met collega’s.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Formation

Bachelor- of Masterdiploma in Logistics/Supply Chain/Business Management

Outils

MS Office (Excel)

Description du poste

Manpower Belgium zoekt voor een gevestigde speler in de logistiek een Customer Service Officer. Je bent de spil tussen het magazijn en de klant en zorgt voor vlotte administratieve afhandeling en tijdige, correcte klantenservice.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, onderzoekt en lost issues op, registreert alle contacten en werkt nauw samen met collega’s om de service continu te verbeteren. Dagdienst, 38 uur per week, groeikansen.