Logistics Customer Success & Planning Specialist

Unique Brugge; Dudzele; Sur place; EUR 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques/ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Diverse opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

Unique Brugge zoekt een gemotiveerde cargo-planner/coördinator met masterdiploma en beperkte ervaring (<2 jaar). Je ondersteunt CSM, medewerkers en klanten, bewaakt deadlines en ziet toe op correcte gegevensverwerking in systemen. Je analyseert forecasts, leadtimes en rapporteert KPI’s, risico’s en klantklachten proactief.

Vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist, en een sterk MS Office-kennis is noodzakelijk. Er is een focus op operationele efficiëntie en klanttevriendelijkheid.

Qualifications

• Master (Licentiaat) behaald met beperkte ervaring (<2 jaar).
• Nederlands en Engels vloeiend in woord en schrift.
• Kennis van Microsoft Office en interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal en Survey Applicatie.

Responsabilités

• Optimale samenwerking en coördinatie tussen afdelingen.
• Ondersteuning van CSM, medewerkers en klanten door problemen te voorkomen en op te lossen.
• Bewaken van deadlines.
• Toezicht houden op correcte gegevensverwerking in het systeem.
• Administratie en rapportering optimaliseren (tools, SOP’s, processen).
• Opvolgen van bestaande trafieken en meewerken aan nieuwe trafieken.
• Dagelijkse planning en opmaak van VIN-lijsten.
• Communiceren over leadtimes, KPI’s en klantklachten (intern en extern).
• Analyseren van inbound forecasts en outbound leadtimes.
• Proactief rapporteren van risico’s en problemen op basis van KPI’s en afspraken met klanten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief handelen

Plannen en organiseren

Resultaatgericht

Integriteit

Kennis Microsoft Office

Formation

Master (Licentiaat) Universitair of hoger onderwijs Lange Type

Outils

Terminal Operating System

Webportal

Survey Applicatie

Description du poste

Unique Brugge zoekt een gemotiveerde cargo-planner/coördinator met masterdiploma en beperkte ervaring (<2 jaar). Je ondersteunt CSM, medewerkers en klanten, bewaakt deadlines en ziet toe op correcte gegevensverwerking in systemen. Je analyseert forecasts, leadtimes en rapporteert KPI’s, risico’s en klantklachten proactief.

Vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist, en een sterk MS Office-kennis is noodzakelijk. Er is een focus op operationele efficiëntie en klanttevriendelijkheid.