Kwaliteitscoordinator Klantenrelaties M/V/X

RANDSTAD BELGIUM; Heuvelland; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei & Stabiliteit

Impact & Verantwoordelijkheid

Veilige werkomgeving

Marktconform salaris + extralegale lợi

Marktconform salaris + extralegale?

Job summary

Randstad Belgium zoekt een Assistant Quality Commercial bij een voedingsbedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt professionele klantrelaties, zodat kwaliteitsnormen voortdurend gewaarborgd blijven.

Je combineert wetenschappelijke kennis met commerciële inbreng om klantverwachtingen te overtreffen. Taken omvatten klachtenbeheer, klantenspecificaties, bezoeken aan productiesites, duidelijke uitleg van het productieproces en bij audits ondersteunen.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in een wetenschappelijke richting.
• Communicatief & klantgericht: helder en professioneel.
• Kwaliteitsstandaarden en -systemen in productie- of voedingsomgeving.
• Proactief, gestructureerd en detailgericht.

Responsibilities

• Klachtenbeheer: efficiënt verwerken van inkomende klantklachten en pragmatische oplossingen.
• Klantenspecificaties: nauwkeurig opstellen van klantspecifieke vereisten en dossiers.
• Klantenbezoeken: ontvangen van klanten op productiesites en rondleidingen verzorgen.
• Communicatie: productieproces helder uitleggen en complexe vragen beantwoorden.
• Audits: assisteren bij klantenaudits en naleving van kwaliteitsnormen.
• Continu verbeteren: mee denken aan kwaliteitsverbeteringen in de organisatie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Kwaliteitsbewustzijn

Proactief

Detailgericht

Education

Bachelor- of Masterdiploma in een wetenschappelijke richting

Job description

Ben jij de brug tussen kwaliteit en de klant? Combineer je jouw wetenschappelijke achtergrond graag met sterke communicatieve vaardigheden? Dan is de rol van Assistant Quality Commercial bij een voedingsbedrijf precies wat je zoekt!

Als Assistant Quality Commercial op de kwaliteitsafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je richt je op het onderhouden van een professionele relatie met de klant en zorgt ervoor dat de hoogste kwaliteitsnormen geborgd blijven.

Je combineert inhoudelijke kwaliteitskennis met commerciële voelsprieten om de verwachtingen van onze internationale klanten niet alleen te halen, maar te overtreffen.

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klachtenbeheer: Je verwerkt inkomende klantklachten efficiënt en reikt pragmatische, kwalitatieve oplossingen aan.
• Klantenspecificaties: Je stelt nauwkeurig klantspecifieke vereisten en productdossiers op.
• Klantenbezoeken: Je ontvangt klanten op onze productiesites en verzorgt boeiende rondleidingen.
• Communicatie: Je legt ons productieproces helder uit en beantwoordt complexe kwaliteitsvragen van klanten.
• Audits: Je assisteert bij klantenaudits en zorgt dat alle kwaliteitsnormen strak worden nageleefd.
• Continu verbeteren: Je denkt actief mee over kwaliteitsverbeteringen binnen de organisatie.

kwalificatie

• Opleiding: Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma in een wetenschappelijke richting (bv. Biochemie, Bio-ingenieur, Voedingstechnologie of gelijkwaardig).
• Communicatief & Klantgericht: Je communiceert helder, professioneel en helpt klanten graag verder.
• Kwaliteitsgevoel: Je hebt ervaring met of kennis van kwaliteitsstandaarden en -systemen in een productie- of voedingsomgeving.
• Persoonlijkheid: Je werkt proactief, gestructureerd en hebt een scherp oog voor detail.
• Talen: Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

accordion.benefits

• • Groei & Stabiliteit: Je komt terecht in een snelgroeiende, financieel gezonde familiale organisatie met internationale allure en een duidelijke toekomstvisie.
  • Impact & Verantwoordelijkheid: Een veelzijdige en uitdagende functie waarin je echt je stempel kunt drukken en mee kunt bouwen aan kwaliteitsverbetering.
  • Veilige werkomgeving: Een werksfeer waar samen veilig werken centraal staat, ondersteund door duidelijke afspraken en wederzijds respect.
  • Aantrekkelijk pakket: Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.