Klantgerichte Servicemedewerker | Dossier & Support

UNIQUE OFFICE; Boom; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die administratief sterk is en energie haalt uit het ondersteunen van klanten. Je fungeert als schakel tussen klanten, de meldkamer en interne afdelingen om de dienstverlening vlot te laten verlopen en dossiers administratief op te volgen.

Je beantwoordert vragen via telefoon en e-mail, verzorgt nazorg en werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid te verhogen en een kwalitatieve service te leveren.

Qualifications

• Klantgericht en administratief sterk.
• Interesse in klantenservice en dienstverlening.

Responsabilités

• Correct registreren en verwerken van klantgegevens.
• Administratief opvolgen van klantendossiers gedurende de dienstverlening.
• Beantwoorden en opvolgen van vragen via telefoon en e-mail.
• Aanspreekpunt zijn tussen klanten en de meldkamer.
• Nazorg verzorgen na afloop van de dienstverlening.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om klanttevredenheid te verhogen.
• Actief bijdragen aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.

Description du poste

UNIQUE OFFICE zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die administratief sterk is en energie haalt uit het ondersteunen van klanten. Je fungeert als schakel tussen klanten, de meldkamer en interne afdelingen om de dienstverlening vlot te laten verlopen en dossiers administratief op te volgen.

Je beantwoordert vragen via telefoon en e-mail, verzorgt nazorg en werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid te verhogen en een kwalitatieve service te leveren.