Klantgerichte Service Specialist | Order & Sales Coördinator

UNIQUE OFFICE; Mollem; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UNIQUE OFFICE in Mollem zoekt een klantgerichte administratieve kracht die de schakel vormt tussen klanten, sales en interne diensten. Je beheert klantdossiers, ondersteunt bij offertes en bewaakt levertijden en orderprocessen.

Je verwerkt orders nauwgezet in ERP en houdt klanten proactief op de hoogte. Ook interne coördinatie met aankoop, logistiek en finance is onderdeel van de functie.

Competenze

• Krachtige administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte communicatie en servicegericht handelen.
• Vlot kunnen werken met ERP- en CRM-systemen.

Mansioni

• Beheren van klantdossiers van A tot Z en opvolgen van commerciële afspraken.
• Adviseren van klanten en ondersteunen bij vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Verwerken en volgen van bestellingen in het ERP-systeem.
• Informeren van klanten over orderstatus en levertermijnen.
• Ondersteunen van het sales team bij offertes en klantinformatie.
• Coördineren met aankoop, logistiek, finance en kwaliteit voor optimale dienstverlening.
• Registreren van klantvragen en klachten en zorgen voor oplossingsgerichte opvolging.
• Zorgen voor correcte en actuele gegevens in CRM/ERP-systemen.
• Denk mee over procesverbeteringen en customer journey.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

ERP-systeem

CRM

Orderopvolging

Strumenti

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

UNIQUE OFFICE in Mollem zoekt een klantgerichte administratieve kracht die de schakel vormt tussen klanten, sales en interne diensten. Je beheert klantdossiers, ondersteunt bij offertes en bewaakt levertijden en orderprocessen.

Je verwerkt orders nauwgezet in ERP en houdt klanten proactief op de hoogte. Ook interne coördinatie met aankoop, logistiek en finance is onderdeel van de functie.