Klantgerichte Service Binnendienst: Lichte Vrachtwagens

BodyConstruct; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

BodyConstruct in België zoekt een Customer Service Medewerker die zorgvuldig en klantgericht orders verwerkt en fungeert als aanspreekpunt voor klanten omtrent lopende orders. Je combineert technische interesse met sales-ervaring om efficiënte oplossingen te bieden.

Je werkt met MS Office en ERP-systemen, beheert garanties en zoekt actief naar upsell-kansen. Een sterke talenkennis in Nederlands en Engels is vereist; Frans is een pluspunt.

Qualifications

• Nauwkeurige en klantgerichte service vereist.
• Technische affiniteit met voertuigen en ombouw is gewenst.
• Ervaring in binnen- of outside sales is een pluspunt.

Responsabilités

• Order verwerking: planning en opvolging van inkomende orders.
• Garanties: afhandelen van herstellingen bij niet-conforme opleveringen.
• Upselling-cross selling: identificeren van commerciële kansen tijdens orderafhandeling en doorverwijzen waar nodig.
• Customer Service: aanspreekpunt voor toegewezen klanten mbt lopende orders en oplossingen.
• Processen: voorstellen doen voor optimalisatie van sales, customer service en planning.

Connaissances

Oog voor detail

Technische achtergrond

Commerciële binnendienst ervaring

Nederlands

Engels

Frans (pluspunt)

ERP systemen

MS Office

Outils

MS Office

ERP systemen

Description du poste

BodyConstruct in België zoekt een Customer Service Medewerker die zorgvuldig en klantgericht orders verwerkt en fungeert als aanspreekpunt voor klanten omtrent lopende orders. Je combineert technische interesse met sales-ervaring om efficiënte oplossingen te bieden.

Je werkt met MS Office en ERP-systemen, beheert garanties en zoekt actief naar upsell-kansen. Een sterke talenkennis in Nederlands en Engels is vereist; Frans is een pluspunt.