Klantenservice Binnendienst | Bouwmaterialen Expert

Jobat; Erembodegem; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor NL/FR in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten, verwerkt orders, offertes en klantendossiers en werkt nauw met sales, logistiek en planning.

De rol vereist administratieve sterkte en commercieel ingesteldheid, plus kennis van bouwmaterialen zoals houtproducten. Je draagt bij aan een uitstekende service en klanttevredenheid in een dynamische omgeving.

Qualifications

• klantgericht en oplossingsgericht optreden bij vragen van professionele klanten.
• administratieve sterkte en nauwkeurigheid bij orderverwerking en dossierbeheer.
• kennis van bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten, is een pluspunt.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
• Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
• Ondersteunen van de buitendienst.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Commercieel

Excel

VLOOKUP/XLOOKUP

ERP Systeme

CRM Systemen

NL/FR talen

Outils

ERP systemen

CRM systemen

Description du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor NL/FR in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten, verwerkt orders, offertes en klantendossiers en werkt nauw met sales, logistiek en planning.

De rol vereist administratieve sterkte en commercieel ingesteldheid, plus kennis van bouwmaterialen zoals houtproducten. Je draagt bij aan een uitstekende service en klanttevredenheid in een dynamische omgeving.