Klantgerichte Schadebeheerder Carrosserie – Deurne

Jobat; Deurne; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

TRIXXO Jobs zoekt een klantgerichte schadebeheerder voor de carrosserieafdeling in Deurne. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt inkomende calls en coördineert met lease-/verzekeringsmaatschappijen. Daarnaast verzorg je administratie en planning met oog voor kwaliteit en milieu.

Je werkt mee aan het inplannen van werkorders, regelt vervangend vervoer en levert herstelde voertuigen af aan klanten. Een rijbewijs B en ervaring met MS Office zijn gewenst.

Qualifications

• Heb je een rijbewijs B?
• Ben je klantgericht en communicatief vaardig?
• Heb je ervaring met administratieve taken en MS Office?

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verwelkomen van bezoekers.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en hen doorverwijzen naar de juiste medewerkers.
• Naleven van werk-, kwaliteits-, veiligheids- en milieurichtlijnen, en zorgen voor een opgeruimde en representatieve werkplek.
• Aannemen van werkopdrachten en afspraken maken met de vestigingsmanager over uitvoering en planning.
• Opstellen van werkorders en bijhouden van afspraken.
• Regelen van vervangend vervoer voor klanten.
• Communiceren met lease- en verzekeringsmaatschappijen via e-mail en telefoon om informatie over dossiers op te vragen.
• Assisteren bij de administratieve afhandeling van schadeherstel en beheren van huurcontracten voor vervangend vervoer.
• Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten.
• Telefonisch informeren van klanten over bijzonderheden met betrekking tot hun dossier.
• Rapporteren van problemen aan de vestigingsmanager.

Skills

Rijbewijs B

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Administratieve taken

Tools

MS Office

Job description

TRIXXO Jobs zoekt een klantgerichte schadebeheerder voor de carrosserieafdeling in Deurne. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt inkomende calls en coördineert met lease-/verzekeringsmaatschappijen. Daarnaast verzorg je administratie en planning met oog voor kwaliteit en milieu.

Je werkt mee aan het inplannen van werkorders, regelt vervangend vervoer en levert herstelde voertuigen af aan klanten. Een rijbewijs B en ervaring met MS Office zijn gewenst.