Klantgerichte Projectleider Nazorg Gevel/Dak

Cralux; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Professionele ontwikkeling

Job summary

Cralux in Antwerpen zoekt een werfleider die hoogwaardige nazorg verzorgt tijdens en na oplevering van bouwprojecten. U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt klanttevredenheid en langdurige relaties met opdrachtgevers.

U registreert en volgt klantverzoeken op, geeft technisch advies over geïnstalleerde materialen en coördineert benodigde acties met interne afdelingen om een naadloze overgang van projectfase naar nazorg te waarborgen.

Qualifications

• Minimaal een bachelor in bouwkunde of gelijkwaardig diploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met opvolging van klantverzoeken en opleveringen.

Responsibilities

• Onderhouden van proactief contact met klanten tijdens en na oplevering.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken en klachten.
• Technisch advies geven over materialen en systemen.
• Coördineren van acties met interne afdelingen voor een soepele overgang naar nazorg.
• Genereren van rapportages en evalueren van kwaliteit en verbeterpunten.

Skills

Klantgerichte communicatie

Klanttevredenheid meten

Coördinatie van projecten

Technische advisering

Organisatorische vaardigheden

Education

Bachelor Bouwkunde

Tools

CRM-software

Projectmanagement software

Job description

Cralux in Antwerpen zoekt een werfleider die hoogwaardige nazorg verzorgt tijdens en na oplevering van bouwprojecten. U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt klanttevredenheid en langdurige relaties met opdrachtgevers.

U registreert en volgt klantverzoeken op, geeft technisch advies over geïnstalleerde materialen en coördineert benodigde acties met interne afdelingen om een naadloze overgang van projectfase naar nazorg te waarborgen.