Klantgerichte Planner & Coördinator Service

SELECT HR; Nossegem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR zoekt een klantgerichte planner/coördinator voor een dynamische rol in Nossegem. Als eerste aanspreekpunt handel je inkomende telefoongesprekken professioneel af en plan je zelfstandig afspraken.

Je coördineert interventies tussen klant en techniekers, bewaakt dossiers en planningen en werkt nauw samen met collega's om processen vlot te laten verlopen. Daarnaast toon je flexibiliteit en oplossingsgerichtheid bij onverwachte planningswijzigingen en ad-hoc aanvragen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: professionele, klantvriendelijke telefoonafhandeling en initiatief om afspraken te plannen.
• Planner met organisatietalent: coördineren van interventies en afspraken zodat techniekers en klanten op elkaar zijn afgestemd.
• Flexibel en oplossingsgericht: zoekt snel naar de beste oplossing bij onvoorziene wijzigingen of urgente aanvragen.
• Administratieve opvolging: klantendossiers, afspraken en planningen up-to-date houden en gegevens correct verwerken.
• Verbindende schakel binnen het team: stemt informatie af en draagt bij aan efficiënte samenwerking.
• Proactieve coördinator: overzicht en communicatie zorgen voor gestructureerde afspraken en klantcontacten.

Description du poste

SELECT HR zoekt een klantgerichte planner/coördinator voor een dynamische rol in Nossegem. Als eerste aanspreekpunt handel je inkomende telefoongesprekken professioneel af en plan je zelfstandig afspraken.

Je coördineert interventies tussen klant en techniekers, bewaakt dossiers en planningen en werkt nauw samen met collega's om processen vlot te laten verlopen. Daarnaast toon je flexibiliteit en oplossingsgerichtheid bij onverwachte planningswijzigingen en ad-hoc aanvragen.