Klantgerichte End-to-End Orderbeheer Specialist

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Service Officer voor een internationaal productiebedrijf. Je bent de schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie en zorgt voor correcte orders en tijdige levering.

Je registreert en controleert inkomende orders, informeer klanten over de levertermijn en status, en stemt af met verschillende afdelingen om problemen proactief op te lossen. Je beheerst Nederlands en Engels en werkt nauwkeurig en klantgericht.

Qualifications

• Bachelor-diploma of relevante ervaring binnen customer service, orderverwerking of binnendienst.
• Nederlands vloeiend en Engels vlot in communicatie met klanten.
• Ervaring in een productieomgeving is een pluspunt.

Responsabilités

• Verwerken, registreren en controleren van binnenkomende orders
• Opvolgen van bestellingen van A tot Z binnen het ERP-systeem
• Controleren van stockbeschikbaarheid en levermogelijkheden
• Informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen
• Afstemmen met sales, logistiek, transport en magazijn
• Behandelen van vragen, retouraanvragen en klachten
• Zoeken naar de meest efficiënte en klantgerichte oplossing bij leveringsuitdagingen

Connaissances

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Klantgerichtheid

Nauwkeurig werken

Orderverwerking

Prioriteiten stellen

Oplossingsgericht

Formation

Bachelor-diploma

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Service Officer voor een internationaal productiebedrijf. Je bent de schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie en zorgt voor correcte orders en tijdige levering.

Je registreert en controleert inkomende orders, informeer klanten over de levertermijn en status, en stemt af met verschillende afdelingen om problemen proactief op te lossen. Je beheerst Nederlands en Engels en werkt nauwkeurig en klantgericht.