Klantenservice & Telesales Specialist (39u/week)

JobLink; Wijnegem; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-urenweek—6 ADV-dagen

Vast contract na verloop

Aantrekkelijk salaris

Résumé du poste

VDAB zoekt een mature en professionele Customer Service & Telesales medewerker voor een gevarieerde functie waarin telefonische verkoop, orderinvoer en customer service centraal staan.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant en interne afdelingen, zorgt voor correcte verwerking van bestellingen en klantenservice op een professionele manier. Een 39-urige werkweek met 6 ADV-dagen en mogelijkheden tot een vast contract worden geboden.

Qualifications

• Eerdere ervaring in customer service, telesales of een vergelijkbare commercieel klantgerichte functie.
• Betrouwbaar, zelfstandig, hands-on mentaliteit en initiatief nemen.
• Goede kennis van Microsoft Office en Outlook; kennis van Navision is een plus.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Klanten telefonisch en per mail te woord staan en professionele service bieden.
• Actief producten en promoties via telefoon verkopen.
• Behandelen van administratieve en telefonische klachten volgens procedures in Dynamics 365.
• Bestellingen en vragen nauwkeurig opvolgen en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Samenwerken met sales, aankoop en finance als spil in de organisatie.

Connaissances

Customer service

Telesales

Phone sales

Communication

Team collaboration

Problem solving

Outils

Navision

Microsoft Office

Outlook

Description du poste

VDAB zoekt een mature en professionele Customer Service & Telesales medewerker voor een gevarieerde functie waarin telefonische verkoop, orderinvoer en customer service centraal staan.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant en interne afdelingen, zorgt voor correcte verwerking van bestellingen en klantenservice op een professionele manier. Een 39-urige werkweek met 6 ADV-dagen en mogelijkheden tot een vast contract worden geboden.