Klantbeleving Specialist – Allround Medewerker (38u)

Passion Works Better!; Antwerpen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Passion Works Better! in Antwerpen zoekt een veelzijdige Allround Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, zowel telefonisch als face-to-face. Je voert administratieve en operationele taken uit en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Er is een uitgebreide opleiding en een fulltime werkweek van 38 uur. Je werkt in een enthousiast team, krijgt ruimte om initiatief te tonen en direct impact te maken op de klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantvriendelijk en stressbestendig.
• Ervaring met face-to-face klantcontact is een plus.
• In bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Opvolgen van onderhoud en herstellingen samen met de verantwoordelijke.
• Administratieve taken zoals werkfiches voorbereiden, factureren en betalingen opvolgen.
• Klanten op de hoogte brengen van extra werkzaamheden en uitleg geven over wat er gedaan is.
• Plannen en opvolgen van de preparatie van nieuwe wagens voor levering aan klanten.
• Continu zoeken naar manieren om de kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Administratie

Plannen en coördineren

Rijbewijs B

Teamwerk

Tools

Kantoorsoftware

Job description

Passion Works Better! in Antwerpen zoekt een veelzijdige Allround Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, zowel telefonisch als face-to-face. Je voert administratieve en operationele taken uit en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Er is een uitgebreide opleiding en een fulltime werkweek van 38 uur. Je werkt in een enthousiast team, krijgt ruimte om initiatief te tonen en direct impact te maken op de klanttevredenheid.