Klantgerichte Telesales & Service Specialist

JobLink; Nijvel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-urenweek

6 ADV-dagen per jaar

Vaste contract

4/5e tewerkstelling bespreekbaar

Aantrekkelijk salaris + secundaireArbe

Résumé du poste

Hedin Automotive Belgium zoekt een mature en professionele Customer Service & Telesales medewerker. De rol is zeer gevarieerd en omvat telefonische verkoop, orderinvoer en klantendienst, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Je werkt nauw samen met sales, aankoop en finance en tilt zo de klantenervaring naar een hoger niveau. Ervaring in customer service of telesales is vereist, plus hands-on instelling en leergierigheid.

Qualifications

• Ervaring in customer service, telesales of gelijkaardige commerciële klantgerichte functie.
• Nauwkeurig en ordelijk werken met aandacht voor kwaliteit.
• Commerciële instelling en energie uit klantencontact en telefonische verkoop.
• Goede kennis van Microsoft Office en Outlook.
• Kennis van Navision is een grote plus.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Telefonisch en per mail klanten te woord staan en professionele service bieden.
• Actief producten en promoties verkopen via de telefoon.
• Behandelen van administratieve en telefonische klachten volgens procedures.
• Bestellingen en vragen nauwgezet opvolgen en tijdig afhandelen.
• Resultaten communiceren en doelstellingen en deadlines opvolgen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals sales, aankoop en finance.
• Meedenken met de klant en zoeken naar de meest geschikte oplossing.

Connaissances

Microsoft Office

Outlook

Navision

Nederlands (zeer goed)

Frans (zeer goed)

Customer service

Telefonische verkoop

Outils

Navision

Microsoft Office

Outlook

Description du poste

Hedin Automotive Belgium zoekt een mature en professionele Customer Service & Telesales medewerker. De rol is zeer gevarieerd en omvat telefonische verkoop, orderinvoer en klantendienst, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Je werkt nauw samen met sales, aankoop en finance en tilt zo de klantenervaring naar een hoger niveau. Ervaring in customer service of telesales is vereist, plus hands-on instelling en leergierigheid.