Klantenservice & Planning Specialist - Snelgroeiend E-commerce

XTRA INTERIM & SELECT; Kontich; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

XTRA INTERIM & SELECT zoekt een customer care medewerker die het gezicht is van een snelgroeiend e-commerce bedrijf en zorgt dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van A tot Z goed worden opgevolgd.

Je vormt de schakel tussen klant en adviseurs en monteurs, plant afspraken in, beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, en verwerkt klantgegevens zorgvuldig in ons systeem. Het team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich biedt een gezellige, informele sfeer.

Responsabilités

• Je vormt de schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
• Je komt terecht in een klein en hecht team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich, waar een fijne en informele sfeer centraal staat.
• Ook naast het werk maken we tijd voor elkaar. Denk aan gezellige vrijdagmiddagborrels, teambuildings en leuke uitstapjes zoals een festival.

Description du poste

XTRA INTERIM & SELECT zoekt een customer care medewerker die het gezicht is van een snelgroeiend e-commerce bedrijf en zorgt dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van A tot Z goed worden opgevolgd.

Je vormt de schakel tussen klant en adviseurs en monteurs, plant afspraken in, beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, en verwerkt klantgegevens zorgvuldig in ons systeem. Het team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich biedt een gezellige, informele sfeer.