Klantenservice Medewerker | Lab & Kwaliteit, Hybride

TecQuality; Nazareth; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmogelijkheden

Marktconform loonpakket

Job summary

TecQuality is een internationaal actief laboratorium in de voedings- en kwaliteitssector. De functie van Customer Service Medewerker is de eerste lijn voor klanten en zorgt voor vlotte opvolging van vragen, offertes en klantendossiers.

Je bent een verbindende schakel tussen klanten en interne operationele diensten, met verantwoordelijkheid voor advies, administratie en klanttevredenheid in een deels hybride werkomgeving.

Qualifications

• Diploma Voedings- en Dieetkunde vereist
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Administratief sterk en nauwkeurig
• Proactief, enthousiast en echte teamspeler
• Flexibele en hands-on mentaliteit
• Vlot schakelen tussen meerdere taken en prioriteiten

Responsibilities

• Beheren van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
• Klanten professioneel adviseren en ondersteunen.
• Ondersteunen bij vragen rond staalregistraties, fouten en bijkomende testaanvragen.
• Samenwerken met planningsafdeling voor staalnames en ophalingen.
• Offertes opstellen, updaten en opvolgen.
• Registreren en behandelen van klachten.
• Signaleren van afwijkingen en meedenken over oplossingen.

Job description

TecQuality is een internationaal actief laboratorium in de voedings- en kwaliteitssector. De functie van Customer Service Medewerker is de eerste lijn voor klanten en zorgt voor vlotte opvolging van vragen, offertes en klantendossiers.

Je bent een verbindende schakel tussen klanten en interne operationele diensten, met verantwoordelijkheid voor advies, administratie en klanttevredenheid in een deels hybride werkomgeving.