Klantenservice & Helpdesk: Callagent (Parttime)

Vivaldis Interim; Turnhout; Sur place; EUR 16 531 - 22 041; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Parttime 24u/week

Turnhout locatie

Résumé du poste

Vivaldis Office zoekt een parttime Callagent/Administratie-telefonie/ helpdesk in Turnhout. Je hebt een talenknobbel in Nederlands en Frans en schrikt niet van veel bellen en mailen. Je fungeert als eerste lijnscontact en behandelt storingen, vragen en klantvragen samen met ruim 10–15 collega’s.

De rol vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid bij administratieve taken en een voorkeur voor dagelijkse aanwezigheid. Turnhout-locatie, parttime werktijden minimaal 24 uur per week.

Qualifications

• Nederlands en Frans spreken is een must.
• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
• Je werkt als eerste lijnsmedewerker en verwerkt storingen en vragen.

Responsabilités

• Heet als spil figur tussen kantoor en klant bij storingen en vragen.
• Volg meldingen op via telefoon en e-mail met 10–15 collega’s.
• Telefonisch en per mail afhandelen van storingen en aanvragen.
• Behandelen van klachten en klantrelaties behouden.
• Administratieve taken: tickets, dossiers en orders aanmaken.

Connaissances

Nederlands

Frans

Telefonisch contact

Klantendienst

Description du poste

Vivaldis Office zoekt een parttime Callagent/Administratie-telefonie/ helpdesk in Turnhout. Je hebt een talenknobbel in Nederlands en Frans en schrikt niet van veel bellen en mailen. Je fungeert als eerste lijnscontact en behandelt storingen, vragen en klantvragen samen met ruim 10–15 collega’s.

De rol vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid bij administratieve taken en een voorkeur voor dagelijkse aanwezigheid. Turnhout-locatie, parttime werktijden minimaal 24 uur per week.