Klantengerichte Service Adviseur met Techniek

ACTIEF IEPER; Ieper; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF IEPER zoekt een service advisor die klanten centraal stelt en technisch inzicht heeft. Je bewaakt de planning en zorgt voor correcte opvolging van servicevragen, van telefonische contacten tot facturatie.

Je werkt nauw samen met het atelier en de techniekers, plant afspraken en houdt klanten tijdig geïnformeerd over voortgang en leveringen. Deze rol vraagt organisatorisch talent en klantgerichte communicatie.

Qualifications

• Klantgerichte organisator met passie voor techniek.
• Capaciteit om afspraken en dossiers nauwkeurig op te volgen.
• Planmatig kunnen werken met aandacht voor klantverwachtingen.

Responsabilités

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en website.
• Je bevestigt afspraken, geeft duidelijke uitleg en volgt lopende dossiers nauwgezet op.
• Je plant afspraken efficiënt in, rekening houdend met de klant- en techniekplanning.
• Je bewaakt voortgang van de werkzaamheden en informeert klanten tijdig.
• Je verwerkt informatie uit werkorders en atelier tot correcte facturatie.

Connaissances

Klantgericht

Organisatie

Technische affiniteit

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Outils

Werkorders

Facturatie

Description du poste

ACTIEF IEPER zoekt een service advisor die klanten centraal stelt en technisch inzicht heeft. Je bewaakt de planning en zorgt voor correcte opvolging van servicevragen, van telefonische contacten tot facturatie.

Je werkt nauw samen met het atelier en de techniekers, plant afspraken en houdt klanten tijdig geïnformeerd over voortgang en leveringen. Deze rol vraagt organisatorisch talent en klantgerichte communicatie.