Klantendienst & Parkeerbeheer Specialist

Q-Park Belgium; Zaventem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract onbepaalde duur

Aantrekkelijk salaris volgens kennis/|

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

ecocheques

Cafetariaplan

Résumé du poste

Q-Park Belgium zoekt een medewerker klantendienst voor het hoofdkantoor in Zaventem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij onze parkeervoorzieningen en werkt vanuit de Quality Control Room om een snelle en soepele doorstroming te garanderen.

De rol vereist uitstekende klantcommunicatie in Nederlands, Frans en Engels en ervaring met klantencontact. Een gestructureerde, zelfstandige werkwijze en ownership zijn cruciaal voor succes in dit team.

Qualifications

• Vlaams-Nederlandse context vereist; eerste taal Nederlands

Responsabilités

• Beantwoord intercomoproepen en help klanten op een rustige, efficiënte manier.
• Behandel inkomende klantvragen via de klantendienst met duidelijke en correcte antwoorden.
• Bedien parkeersystemen op afstand en zorg voor continuïteit van installaties.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Snel schakelen tussen systemen

Drukbestendig

Oplossingsgericht

Outils

Intercom

Klantensystemen

Description du poste

Q-Park Belgium zoekt een medewerker klantendienst voor het hoofdkantoor in Zaventem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij onze parkeervoorzieningen en werkt vanuit de Quality Control Room om een snelle en soepele doorstroming te garanderen.

De rol vereist uitstekende klantcommunicatie in Nederlands, Frans en Engels en ervaring met klantencontact. Een gestructureerde, zelfstandige werkwijze en ownership zijn cruciaal voor succes in dit team.