Klantendienst & Logistiek Spilfiguur

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat in Antwerpen zoekt voor een Belgisch familiebedrijf een spilfiguur op de klantendienst. Je staat klanten proactief en vriendelijk te woord bij vragen, bestellingen en wensen, en bewaakt het gehele orderproces van A tot Z.

Daarnaast neem je de planning van het goederentransport voor jouw rekening en stem je die nauwkeurig af met logistieke partners. Je onderhoudt contact met transporteurs over leveringstermijnen en communiceert proactief de status en levering naar de klant, zodat de service

Responsibilities

• Klanten proactief en vriendelijk te woord staan bij al hun vragen, bestellingen en wensen
• Het volledige orderproces van A tot Z opvolgen en zorgen voor een vlekkeloze klantbehandeling
• Als extra verantwoordelijkheid de planning van het goederentransport nauwkeurig afstemmen met logistieke partners
• Nauw contact onderhouden met transporteurs om leveringstermijnen te waarborgen
• Proactief communiceren naar de klant over de status en levering van hun goederen
• Eventuele vragen of knelpunten rond leveringen snel en klantgericht oplossen

Job description

Jobat in Antwerpen zoekt voor een Belgisch familiebedrijf een spilfiguur op de klantendienst. Je staat klanten proactief en vriendelijk te woord bij vragen, bestellingen en wensen, en bewaakt het gehele orderproces van A tot Z.

Daarnaast neem je de planning van het goederentransport voor jouw rekening en stem je die nauwkeurig af met logistieke partners. Je onderhoudt contact met transporteurs over leveringstermijnen en communiceert proactief de status en levering naar de klant, zodat de service