klantenadviseur KMO

Liantis sociaal secretariaat vzw; Roeselare; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra vakantiedagen

Fietsleasing

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cadeaucheques

Loonbonus

Hospitalisatieverzekering

Pensioenfonds

E-learnings

Georganiseerde opleidingen

Job summary

Liantis zoekt klantenadviseurs payroll met een helikopterperspectief en sterke klantkennis. Je behandelt loonbeheer en sociale wetgeving als eerste aanspreekpunt voor een portefeuille klanten.

Je werkt nauw samen met externe partners, rapporteert en onderhoudt klantdossiers. Een bachelor- of masterdiploma en relevante payroll-ervaring zijn vereist, met een focus op service en up-to-date vakkennis.

Qualifications

• Diploma bachelor of master in relevante richting.
• Reeds enkele jaren ervaring in payroll.
• Kennis van sociaal zekerheidsrecht en arbeidsrecht is gewenst.

Responsibilities

• Loonberekeningen op tijd en correct uitvoeren.
• Werken met externe partners en bijhouden van klantdossiers.
• Rapporten opvragen en klantendossiers up-to-date houden.
• Klantvragen sociaal-juridisch in behandeling nemen via telefoon/email.

Skills

Payroll

Klantgerichtheid

Communicatie

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Job description

Liantis zoekt klantenadviseurs met een helikopterperspectief. Want bij jou draait het om meer dan die ene vraag alleen. Jij kent de klant door en door. Detecteert de noden. Met het hoofd niet in de lucht, maar met beide voeten tussen de klanten, collega’s en externe partners.

Jouw expertise? Payroll. Dat maakt van jou het eerste aanspreekpunt voor loonbeheer en sociale wetgeving.

Klaar voor vertrek? Zo ziet jouw job eruit “Elke dag is anders. Maar ik haal altijd voldoening uit de job”, vertelt Arzu, klantenadviseur payroll. Hoe zo’n dag eruitziet? Of klanten je nu mailen of opbellen. Jij zit klaar om hun sociaal-juridische vragen in te lossen. Want jij bent de kenner en het aanspreekpunt voor loonbeheer en sociale wetgeving. Door jou gebeuren de loonberekeningen op tijd en correct. Ook andere operationele taken – met externe partners samenwerken, rapporten opvragen, de het klantendossier updaten – vallen onder jouw betrouwbaar toezicht. Met een tiental klantenbezoeken per jaar pols je proactief waar je kan ondersteunen. Zoekt de klant een hr-softwarepakket? Staat het preventie- en welzijnsbeleid op punt? De klant vertrouwt je, want je wijst de weg waar nodig.

Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en ga je aan de slag met start@payroll. Ons opleidingstraject waarin je drie maanden begeleid wordt. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, klaar om te groeien als klantenadviseur payroll.

Herken je jezelf hierin? Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak en reeds enkele jaren ervaring in payroll. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan. Sociaal zekerheidsrecht, arbeidsrecht en algemene sociale wetgeving? Dat is jouw winkel. Meer even: je bijt je erin vast. En blijft zo altijd up-to-date. Bij Liantis zit er een mens achter de cijfers en gegevens. En dat ben jij. Je geeft ze accuraat en punctueel in. Met alle zorg en oplettendheid. Als klantenadviseur payroll ben je service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en op te lossen.

Maar ook naar externe contacten zoals accountants, sectorfondsen, de RVA … En tot slot: je Liantis-collega's. Denk maar aan preventie en welzijn, sociaal verzekeringsfonds, risk solutions . Ben je stressbestendig? Mooi. Want klantendossiers zijn vaak complex. Hoe dan ook, samen met jouw collega’s helpen we bij Liantis klanten zo snel mogelijk verder. Beheers je naast Nederlands ook vlot de Franse taal? Dan heb je enkele strepen voor! Word je klantenadviseur payroll? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.

Wat wij je te bieden hebben

• extra vakantiedagen
• fietsleasing
• maaltijdcheques
• ecocheques
• cadeaucheques
• loonbonus
• hospitalisatieverzekering
• pensioenfonds
• e-learnings
• georganiseerde opleidingen

Waarom je bij Liantis wilt werken?

Voor je comfort; Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.

Voor je persoonlijke ontwikkeling; Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

Voor je werk-privébalans. Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Dit is Liantis Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's.

Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset. Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten.

We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons. Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan.

Mensen vormen het kloppend hart van onze groep. Meer dan 2000 medewerkers weten dat Liantis in hen investeert, hun passie aanwakkert én talent alle ruimte geeft om open te bloeien. Binnen een grote en diverse organisatie als Liantis ben jij verzekerd van een veelzijdige loopbaan. Je krijgt groeikansen en doet voortdurend nieuwe kennis op. Samen met een team van collega’s die allen hetzelfde ondernemende DNA en dezelfde waarden delen. We bieden jou een hedendaags en aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met verschillende extralegale voordelen. Zo word je beloond voor de goede prestaties van jezelf, je team en de organisatie. Liantis is een compagnon de route, voor mensen die ondernemen en anderen tewerkstellen. We staan naast de zijde van de klant, bij elke stap van het ondernemerstraject: van de start als zelfstandige tot aan het pensioen. Van de aanwerving van het eerste personeelslid tot de uitbouw van je hr- en welzijnsbeleid. Hoe we begeleiden? Met een geïntegreerde aanpak, digitaal en vanuit zestijse verschillende locaties in België. Zodat ondernemers zich met een gerust hart kunnen focussen op hun business, terwijl Liantis hun mensenzaken op zich neemt.