Klantadviseur B2B Softwareoplossingen

Michael Page; Zaventem; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Client Officer vanuit hun Belgische kantoor in Zaventem. Je bent het centrale aanspreekpunt voor B2B-klanten en behandelt vragen en uitdagingen met een klantgerichte aanpak.

Je werkt nauw samen met IT en andere interne afdelingen. Je draagt bij aan een professionele service en helpt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie, terwijl je de klanttevredenheid hoog houdt.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen die binnenkomen via de helpdesk.
• Je ondersteunt klanten bij vragen over de software en denkt actief mee over oplossingen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van IT en andere interne afdelingen.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen binnen de aangeboden applicaties.
• Je ondersteunt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie.
• Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en klantgerichte service.

Job description

Michael Page zoekt een Client Officer vanuit hun Belgische kantoor in Zaventem. Je bent het centrale aanspreekpunt voor B2B-klanten en behandelt vragen en uitdagingen met een klantgerichte aanpak.

Je werkt nauw samen met IT en andere interne afdelingen. Je draagt bij aan een professionele service en helpt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie, terwijl je de klanttevredenheid hoog houdt.