Key Account Manager Financial Services

Adaequatio Services; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk mogelijk

Marktconform salarispakket

Extralegale voordelen

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Stater Belgium zoekt een gedreven Key Account Manager die het commerciële team komt versterken. U beheert en breidt strategische relaties uit met klanten, en vertaalt behoeften naar concrete samenwerkingen.

U werkt nauw samen met Operations, IT, Risk en Legal om hoogwaardige dienstverlening te garanderen en kansen in de markt proactief te benutten. De rol vereist ervaring in B2B-accountmanagement in de financiële sector en een bachelor, met focus op hypotheekkredieten als troef; bespreekbaar

Qualifications

• Minimaal een bachelor of gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
• Relevante ervaring in B2B-accountmanagement, bij voorkeur binnen de financiële sector.
• Inzicht in werking en uitdagingen van financiële instellingen; kennis van hypothecaire kredieten is een sterke troef.

Responsibilities

• Onderhoudt en versterkt duurzame relaties met bestaande klanten en partners.
• Fungeert als vertrouwd aanspreekpunt en strategische gesprekspartner voor de klanten.
• Volgt klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening actief op.
• Organiseert en begeleidt commerciële overlegmomenten en periodieke klantenreviews.

Skills

B2B account management

Financiële sector ervaring

Onderhandelen

Relatiebeheer

Education

Bachelor diploma

Job description

Achter elke woning staat een droom, en achter elke hypothecaire lening een belofte van zekerheid. Stater Belgium zorgt ervoor dat die belofte, dag na dag en jaar na jaar, wordt waargemaakt.

Stater Belgium is de end-to-end dienstverlener voor de Belgische kredietmarkt. Met meer dan 200.000 kredieten in beheer is Stater de toonaangevende speler in België. Vooraanstaande banken en financiële instellingen vertrouwen Stater het beheer van hun hypothecaire en consumentenkredieten toe: van aanvraag en acceptatie tot administratie en opvolging over de volledige looptijd. Zo kunnen zij zich volledig richten op wat het meest telt: hun klanten.

Met 155 gedreven medewerkers en als onderdeel van de internationale Infosys-groep, wereldwijd actief in digitale diensten en consulting, combineert Stater lokale verankering met de technologische slagkracht van een wereldspeler.

De ambitie van Stater?

Dé betrouwbare partner zijn voor financiële instellingen die streven naar performante, toekomstgerichte en competitieve kredietdienstverlening. De waarden van Stater: klantgerichtheid, ondernemerschap, innovatie en samenwerking. Geen slogans, maar het kompas achter elke beslissing en elke klantrelatie.

Bouw mee aan de toekomst van kredietdienstverlening!

Bent u een ervaren Account Manager met een passie voor de financiële sector?

Haalt u energie uit het uitbouwen van duurzame klantenrelaties, het ontdekken van nieuwe commerciële opportuniteiten en het realiseren van groei?

Dan is deze functie bij onze klant Stater Belgium misschien wel uw volgende uitdaging.

Om zijn verdere groei te ondersteunen, zoekt Stater Belgium een gedreven Key Account Manager die het commerciële team komt versterken.

Als Key Account Manager bent u een belangrijke schakel tussen Stater Belgium en zijn klanten. U bent verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van strategische klantenrelaties en speelt een actieve rol in de commerciële ontwikkeling van de organisatie.

U begrijpt de behoeften en uitdagingen van de klanten, denkt proactief mee over oplossingen en vertaalt commerciële opportuniteiten naar concrete samenwerkingen.

Daarbij werkt u nauw samen met verschillende interne teams, waaronder Operations, IT, Risk en Legal, om de klanten een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

U maakt deel uit van het commerciële team en rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director.

Verantwoordelijkheden

Wat gaat u doen?

• U onderhoudt en versterkt duurzame relaties met bestaande klanten en partners.
• U fungeert als vertrouwd aanspreekpunt en strategische gesprekspartner voor de klanten.
• U volgt de klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening actief op en neemt initiatief waar verbetering mogelijk is.
• U organiseert en begeleidt commerciële overlegmomenten en periodieke klantenreviews.

Interne samenwerking & dienstverlening

• U vormt de brug tussen de klanten en de interne teams.
• U volgt gemaakte afspraken, SLA's en relevante KPI's op en bespreekt de resultaten met klanten.
• U coördineert klantvragen en commerciële initiatieven met de betrokken interne stakeholders.
• U denkt actief mee over procesverbeteringen, innovatie en nieuwe mogelijkheden om meerwaarde te creëren voor de klanten.

Business development & commerciële groei

• U identificeert nieuwe commerciële opportuniteiten bij bestaande en potentiële klanten.
• U draagt actief bij aan prospectie, commerciële voorstellen en aanbestedingstrajecten (RFP's).
• U presenteert de dienstverlening en oplossingen van Stater op een overtuigende manier.
• U onderhandelt over commerciële afspraken en contractuele voorwaarden, met aandacht voor duurzame en rendabele samenwerkingen.
• U hebt minimaal een bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
• U hebt relevante ervaring in B2B-accountmanagement, bij voorkeur binnen de financiële sector, bancaire dienstverlening of kredietbeheer.
• U hebt een goed inzicht in de werking en uitdagingen van financiële instellingen. Kennis van hypothecaire kredieten is een sterke troef.

Vereiste vaardigheden

• U kijkt verder dan vandaag: u ziet evoluties bij klanten en in de markt aankomen en speelt er tijdig op in.
• U werkt gestructureerd: u stelt duidelijke doelen per klant, plant uw acties en volgt ze consequent op.
• U bouwt vlot vertrouwensrelaties op, zowel met beslissers bij klanten als met collega's van andere afdelingen.
• U weet te overtuigen en te onderhandelen, en krijgt mensen mee, ook zonder hiërarchische autoriteit.
• U maakt uw beloftes waar en waakt over de kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten.
• U bent flexibel en past zich vlot aan wanneer prioriteiten of omstandigheden veranderen.
• U blijft kalm en oplossingsgericht, ook wanneer de druk oploopt.

Het aanbod

Bij Stater Belgium krijgt u de kans om een zichtbare bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van de commerciële activiteiten, in een sector die voortdurend evolueert.

U mag rekenen op:

• Een veelzijdige functie met impact, waarin u autonomie krijgt en ruimte hebt om initiatief te nemen.
• Een sterke professionele omgeving, met uitdagende klanten en interessante commerciële projecten.
• Een collegiale en toegankelijke bedrijfscultuur, waarin samenwerking en ondernemerschap centraal staan.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met mogelijkheden om uw expertise verder uit te bouwen.
• Een gezonde work-life balance, met de mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.