Key Account Manager

Jobat; Westerlo; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een klant in Oevel een Key Account Manager. Je bouwt duurzame klantrelaties binnen contractlogistiek en warehousing, met als doel klanten succesvol te laten groeien en logistieke dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Je vertaalt klantstrategie naar concrete accountplannen, beheert bestaande accounts en signaleert mogelijkheden voor extra opslag, fulfilment en logistieke diensten. Je werkt nauw samen met magazijn-, customer service-, transport- en douaneteams en

Responsibilities

• Klantstrategie vertalen naar een concreet accountplan en richting geven aan commerciële kansen en operationele prioriteiten.
• Beheer van bestaande accounts en detecteren van mogelijkheden voor extra opslag-, fulfilment- en logistieke diensten.
• Indien operationele knelpunten: escalatiepunt; breng relevante teams samen en zorg voor duurzame oplossingen.
• Volgen van KPI's, rapportages en facturatie; vertalen van klantinzichten naar concrete acties.
• Nauw samenwerken met magazijn-, customer service-, transport- en douane-teams om de hele keten te monitoren en dienstverlening te verbeteren.
• Representeren van de klant in maandelijkse business reviews en jaarlijkse evaluaties met verwachtingen en kansen.

Job description

Ben je klaar voor een uitdagende carrière in transport en logistiek? Dan kom je terecht bij een internationale topspeler met een sterke aanwezigheid in België. Je maakt deel uit van een dynamisch en hecht team binnen een wereldwijd netwerk. Groei, ontwikkeling en samenwerking staan centraal. Samen bouwen we aan slimme en duurzame logistieke oplossingen voor morgen.

Jobomschrijving

Voor onze klant in Oevel zijn wij op zoek naar een Key Account Manager. In deze functie bouw je aan duurzame klantrelaties binnen contractlogistiek en warehousing, met als doel klanten succesvol te laten groeien en logistieke dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden

• De klantstrategie vertalen naar een concreet accountplan geeft richting aan commerciële kansen, operationele prioriteiten en de samenwerking met interne en externe stakeholders.
• Je beheert bestaande accounts actief, detecteert mogelijkheden voor bijkomende opslag-, fulfilment- en logistieke diensten en begeleidt de bijbehorende verbeter- of uitbreidingsprojecten.
• Bij operationele knelpunten neem je de regie als eerste escalatiepunt. Je brengt de juiste teams samen en bewaakt dat afspraken leiden tot een duurzame oplossing voor de klant.
• KPI`s, rapporteringen, facturatie en klanttevredenheid worden door jou nauwgezet opgevolgd. Je zet inzichten uit tevredenheidsmetingen om in concrete actieplannen.
• Door je nauwe samenwerking met magazijn-, customer service-, transport- en douaneteams houd je zicht op de volledige logistieke keten en versterk je de kwaliteit van de dienstverlening.
• Je vertegenwoordigt de klant in maandelijkse business reviews, bereidt kwartaaloverleg mee voor en organiseert jaarlijkse evaluatiemomenten waarin resultaten, verwachtingen en toekomstige kansen centraal staan.